贯穿赏识理念 实施人文关怀 和谐人际关系
——思想政治工作中开展心理疏导的途径和方法
重视思想政治工作是国有企业的优良传统和政治优势，是国有企业改革发展稳定的有力保证。党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”。因此，在新的形势下，思想政治工作必须与时俱进，因地制宜，探索有效的途径和方法，以达员工身心健康，关系和谐，积极向上，充分调动员工内在的主观能动性之目的。
在面临设备改造工作压力大、强度高的情况下，沧州炼化供销党支部在仓库的管理工作中，不断提升工作理念，创新工作载体，从大处着眼、从小处入手，通过开展“小妙语”、“小谈心”、“小亮点”、“小提示”的“四小”活动，作为实施“人文关怀、心理疏导”，着重抓好搣四小攠的思想政治工作路子，探索心理疏导在思想政治工作中的有效方法，取得了明显成效。
一、现状分析 1、需求分析
人的需求一般分为两方面，即物质需求和精神需求。就物质需求来讲，仓库保管员的岗位工资990元，月奖金基数500元，收入偏低，逐步提高工资水平是物质基本需求；在精神需求方面，人的最基本的愿望是得到尊重，价值得以肯定，得到他人赏识；对工作环境要求是整洁、干净。对人际关系的要求是和谐，人与人之间相互信任，相互
帮助，相互支持，具有幸福感。接近退休年龄的员工对这方面的要求尤为强烈。因此，建立以友情、亲情等为主的良好、和谐人际关系对仓库员工来讲，对增强员工的幸福感并调动员工的工作积极性有着至关重要的作用。
2、心理分析
据调查表明，目前我国精神疾病发生率已超过了心血管疾病，跃居首位。从国企看，一定程度和范围内为：初期表现为心理负担重，身心疲劳，焦虑不安，郁郁寡欢，对工作和生活失去信心、失去乐趣。如果得不到及时疏导化解，长年累月，心理问题逐渐加重，会造成心理障碍、心理失控甚至心理危机，在精神上会造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常，引发多种心身疾患，感到工作和生活没有意义，对个人，对工作、生活，对企业均造成不良影响。
对仓库员工而言，直接原因有：工作压力大，劳动时间延长、ERP系统和借条领料双轨运行使得工作任务成倍增加，大检修、抢修、工程项目等长时间、超强度的工作，连带责任加大等。
综上所述，进行心理疏导，改善员工的心情，快乐工作是需解决的主要问题。
二、解决对策
引入赏识理念，使员工产生并保持好心情，以工作为友，实现工作快乐，快乐工作！
1、征集“小妙语”，以赏识求和谐。
沧炼供应处仓库领导在工作中发现，部分员工中因为相互之间缺
乏相应的沟通和交流，彼此之间因为某些因素影响而存在一些不和谐现象，表现为互相之间看不惯，因而在工作中配合意识不够，影响工作效率。为此，经过充分酝酿，以支部为核心，以启发大家相互欣赏进而形成合力为出发点，组织在全体员工中开展征集“员工妙语”活动，即由某一员工选择自己熟悉的一同事，为对方归纳概括出最具代表性的一个优点和他（她）最爱说的一句幽默的话。
活动开展后，大家表现出了很高的热情，并努力用客观的眼光看待周围的同时，搜寻每个同时日常工作中富有个性的话语，短短的一个月间，征集到大家提供的涵盖每一名员工常说的“妙语”。如“××优点：年轻精力足，能干能吃苦。最爱说的一句话：行,没问题。——b××”，“××优点：为人诚实，工作踏实。常说的一句话：说话做事要对得起自己良心。——d××”，“××优点:活泼有朝气，工作雷厉风行。常说的一句话是：向老同志学习。——f××”……支部把收集的这些“妙语”进行汇总，并印制成妙语卡发给所有员工，每位员工拿到这张妙语卡，看到上面同时对自己的评价，感受到相互之间的赏识，并自然而然地产生好的心情。从效果来看，形成有效沟通，连过去曾经有些隔阂的同事之间也达成谅解，不但融洽了相互关系，形成了团结和谐的局面，增强了相互间的配合意识，也提高了工作效率。
2、开展“小谈心”，用真诚化解矛盾。
工作中难免出现一些摩擦，如何消除人们心中的疙瘩，理顺情绪，使思想工作经常遇到也是需要认真对待的问题。
人是有情感的，也是需要尊重的，对大多是人来讲，简单的批评不但不会解决问题，甚至还会适得其反。因此，在工作中，沧炼供应仓库特别注意针对个别职工存在的不同问题，通过“小谈心”的形式，进行自然地个别谈话。所谓“自然地”即不是专门谈话，而是寻找合适的机会谈话，以消除员工的紧张感。同时，在谈话时注意相应技巧，采取“融进去，诱出来”的方法，即先肯定成绩或优点，再策略指出不足，使员工从内心接受批评，自觉改进不足。在听对方陈述也表现的有耐心，用友善、肯定的眼神目视对方，使对方能够从眼神中得到鼓舞和启发，以拉近双方的心理距离。
比如，去年大检修改造期间，一名保管员由于收发料出库量大，未执行好新库区收发料程序，同时与新库区值班人员发生冲突。仓库领导没有当即简单处理，而是以“巧”拆招，待这名保管员来签字批料时，看似无意地顺便谈起了此事，在耐心听完保管员的陈述，也表达了自己的看法，还玩笑似地说 “你那么聪明，怎么犯这么低级的错误呢？”在这样轻松的氛围中，那位保管员很快认识了自己的问题，并愉快地接受了批评，不但在以后的工作中自觉按程序办事，而且也更加积极主动。
3、关注“小亮点”，激励快乐工作。
按照赏识理念，人均有优点和缺点，如果关注优点多了，那么，优点就被放大了。同样关注缺点少了，那么，缺点就被缩小了。从而优点会越来越多，缺点会越来越少。在实际工作中，对于员工做的出色的“点”，要恰如其分地及时给予肯定，使职工能够从工作中得到
