上汽通用五菱培训教材 - 图文

第一章

企业形象与基础设施

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企业形象及基础设施（第一章）

?标准的统一首先是形象的统一

?企业形象的重要性

沟通15%,行為33%外表52"

企业形象及基础设施（第一章）

?准备

?准备工作的重要性

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企业形象及基础设施（第一章）

准备己方的环境人力各式表格进厂路线

顾客方的维修记录背景专案付款方式可能提出的问题

活动情况

可能提出的要求

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