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健身会所营销管理策略分析
作者：武常宏 耿海燕
来源：《中国经贸导刊》2010年第08期
一、实施多元化、特色化、新颖化的产品策略
健身会所的产品包括三个层次:其一,核心产品,是指健身指导和服务;其二,有形产品,指服装、营养剂等;其三,未来发展的定位,例如:连锁经营、人员输出、管理输出等,这是企业实现品牌打造和规模扩张的重要手段。
健身会所的的主要功能是群众健身、健美、休闲、缓解工作压力,使生活赋予趣味新颖性,而且也为工作之余创造了交流和调节情绪的平台,从而满足消费者需求,也是健身会所的生命线。而且健身会所在这些功能的基础上,体现出自己的特色,以自己的特色刺激消费者,吸引并使之加入到锻炼的行列当中来,这是健身会馆走差异化与复合式经营的策略。同时还要通过各种渠道学习引进外国的健身理念,创造出适合我国国情的健身理念,以此引导健身消费走向新的潮流,创造出自己的产品,要不断延续和更新产品的生命周期,在延长现有产品成熟期的同时,不断更新项目和服务,使公司利润保持在较高的水平。 二、 采取阶梯型和大众化的价格措施
服务产品在价格定位方面具有非常大的复杂性,无形的产品与实物之间进行计算非常复杂。原因是健身会员本身成为产品的一部分,此外,在健身场所内的组织管理、会员的推广人以及通过各种渠道和方式进行广告宣传等等的费用,他们的成本费用计算比较困难。从目前我国同类健身行业的价格来看,很大程度受到会员的社会经济条件的影响,也就是会员所能承受的价格压力、社会的发展对消费者欲望的需求、企业的承受压力和市场竞争这四个方面的制约。 需求导向型定价法和竞争导向型定价法是目前健身行业市场当中最为重要的定价方法,现在是市场经济时代,要以市场为导向,以前的计划经济时代已经过去了,单一价格定位的方法必将影响市场的运作。随着社会的发展健身已成为人们生活的必需品。要建立起比较合理多层次、阶梯型的价格体系,让更多的消费群体都能够有能力参与到健身行列当中来,成为健身行业的消费者,让消费者在健身的同时感到既愉悦了心灵也强健了身体,感到从中受益。采取渗透性的定价策略,降低门槛、广种薄收、多项收取、各取所需等,对于定位高端市场的高档健身也应该这样动作。健身行业为了聚集人气,吸引更多的人加入到健身行列,享受到真正意义上的健身服务,实施会员卡业务,会员卡分为多类别,无论哪一种,都把费用降到最低,为了更加的拓展人群让健身者采取体验的性质,发送体验卡,使得更多的健身者加入到健身行业当中来。可以用此种方法,让更多的人了解健身,同时吸引更多的人来享受高档和真正意义上的健身服务。所以健身行业的首要任务要加快市场培育,把区域健身市场做大做好,也是健身行业自下而上发展的有效途径。 三、主动性、整体性和多样性的促销手段
