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对于没有建立网站的进口商,可以先得到其联系方法,建立起联系后再询问。具体方法有以下几种: 1利用 Yahoo 等目录型的搜索工具。Yahoo 的优势在于其分类目录,把信息按主题建立分类索引,按字母顺序列出了 14 个大类,可以按照类别分级向下查询。Yahoo 共汇集了 30 万个左右的分类 URL,信息充沛、准确率高。 2利用数量型的搜索工具。数量型的搜索引擎,都支持关键词的检索。对于支持布尔逻辑搜索的引擎,还可以把词义相近的词语组合起来进行一次性的查询,如一般使用 vodka and import or agent or whole-sales or distributor or trade进行搜索,可以得到较好、较全面的结果。 3通过地域性的搜索引擎。互联网上的 URL 浩如烟海,各大搜索引擎所能收列的毕竟是少数。这就要求检索者学会利用各种地域性的、规模较小的搜索。例如每个国家都有几个甚至十几个较知名的搜索引擎,可以搜索到当地的大部分 URL,如:www.solo.ru,weblist.ru、www.cesnet.cz、www.eckorea.net、www.euronline. fro等。 这对于针对某个国家的信息收集是最有帮助的。 这些地域性 URL 也可以通过类似 Yahoo 的目录性的搜索引擎按国家/互联网/服务如 German/Internet/Search一级一级地向下找。 4通过 Yellow Page 等商业工具在电话号码簿上商业机构用黄色的纸张, 故而得名商业黄页YellowPage。比较著名的搜索引擎都提供商业黄页服务。一般来说,这些商业黄页服务都不是自成一体的,都链接着某一个专业的商业搜索引擎。目前,世 界 上 比 较 著 名 的 商业 搜 索 引 擎 主 要 有 Big Book 、 Big Yellow 、 Switchboard 、WofldPages.com。 5通过专业的管理机构及行业协会。这是一种高效快捷的查询手段,不但命中率相当高,而且信息的利用价值也相当高。作为网络营销检索的重要手段,应该得到高度的重视。安特集团
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在收集美国的生产商及进口商的信息时,这种方法就收到了奇效。 在美国的酒类管理体制中,酒基本上被分成了啤酒、葡萄酒和烈酒三类,而且每种酒的进口或批发都需要专门的许可证或执照。这就带来了很大的麻烦,因为无法确定某一家公司到底是经营葡萄酒还是伏特加酒,到底是进口商还是批发商,在黄页中查询到的最小分类是酒Liquor,而没有更细的分类。当找到美国加州酒类管理中心的网站www.abc.ca.gov时,这些问题都迎刃而解了。这里不仅按酒的类别、字母的顺序、不同的地域对每个公司进行了分类,而且对于每个公司的信息都有详尽的记录,包括:公司名称、申请人姓名、地址、许可证的种类、许可证的使用期限、经营历史、电话号码等,真是一个信息宝库。 6通过最大的进口商——各国的酒类专卖机构。在酒类控制严格的国家,往往酒类专卖机构是惟一的进口商。它们也是世界上最大的购买集团。例如瑞典酒类专卖机构,每年都要向全世界招标进口某一种类的酒,其进口量也是很大的,最低为每年 150 个集装箱。所以应该特别注意定期访问其站点,以获得最新的招标信息。 有的洒类专卖机构并不直接进口酒,而是通过一批中介公司。它们也是经过酒类管理机构签发许可证的专业公司,其积极性比起专卖机构高得多。一般来说,它们会很高兴地向你介绍该国、该州的有关贸易情报。这也是信息的一个重要来源。
(三)网络营销调研过程评价
安特集团利用半年左右时间,收集了以上三个方面的情报,对于世界上伏特加酒的贸易状况有了基本的了解,掌握了世界伏特加酒交易的价格走势,认清了安特牌伏特加酒所处的档次水平,也联系了上百家进口商、经销商,可以说基本上把握了国际伏特加酒市场的脉搏,圆满地完成了市场营销调研工作。这些工作为以后的网上谈判、选择代理商等网络营销工作打下了良好的基础。
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四、总结
不论是在企业营销计划的SWOT模型中,还是购买行为AIDA模型中,又或 是市场营销组合(4PS)中,所有分析的结论,所作的决策,都是建立在科学合理 规范的市场调研的基础上的,只有通过准确的原始资料的收集,科学的分析方法 的应用,才有可能制定正确的销售发展方向和决策。
在现代市场营销中,企业管理者如果对影响目标市场和营销组合的因素有 着充分的了解,那么管理将是主动的。主动的管理意味着通过调整营销组合来适 应新的经济、社会和竞争环境,先发制人。而被动的管理则是等到对企业有重大 影响的变化出现时,才决定采取行动。市场调研在主动式管理中发挥重要的作 用。一个好的战略计划是在出色的市场调研基础上得出的,它有利于企业实现长 期利润和市场占有率目标:缺乏市场调研的差的战略计划则会威胁企业的生存。
P&G公司现任总裁约翰·佩珀曾经说过“宝洁公司在开发新产品过程中的 每一项突破性的进展,都离不开市场研究所提供的对消费者需求的了解。”在任 何优秀的企业的发展壮大中,市场调研都起着不可替代的作用。尽管这个观点为 多数企业家所接受,并且有着众多的优秀的调查机构如AC Nielsen Corp.等在 为中国的企业所服务,但是,仍有很多企业宁愿将钱花在产品上市后的广告上却 不愿在前期做好充分的市场调查,每年都有很多的企业因此倒闭!因此,我们应 该看到市场调研的重要性认真做好调研的工作,这样才能使企业更快更好的发展
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参考文献
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