综合管理平台常见问题处理方法
一、平台适用环境： 操作系统：WinXP/Win7 浏览器：IE7.0及其以上版本
Office软件：2003及其以上版本，03版需安装兼容包方可打开07版office（兼容包下载位置：平台首页实用工具→常用软件）
PDF阅读器：使用最新版本阅读软件，否则有可能出现PDF文件打不开的情况
登陆地址：http://10.10.2.1（内网）
https://office.westaport.com（外网）
二、常见问题及处理方法：
（1）打开待办流程无法显示表单，无法正常提交 处理办法：检查浏览器版本、必要设置及插件安装
首先检查IE版本，若为IE6，则先升级浏览器版本（针对Windows xp系统），其次，检查浏览器设置及安装插件，步骤如下：
点击IE工具栏→internet选项
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降低安全级别、添加可信站点
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外网登陆则输入：https://office.westaport.com
安装平台所需插件
下载后的安装文件：注意事项：
1.必须关掉所有浏览器和office文档以后再执行安装（非常重要，否则安装将不会成功）。
2.在Windows 7和Windows Vista操作系统下安装时，必须在下载的可执行文件上点击鼠标右键后选择“以管理员身份运行”，否则无法正确安装。
完成以上操作之后，再次打开有问题的流程，安装所提示插件。若安装成功，问题解决，若提示windows系统阻止，则需更改浏览器安全区域自定义级别中ActiveX控件和插件的设置，将其中的禁用项均改为提示或者启用。
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更改完之后确定，再次打开流程安装提示插件即可。 （2）打开word文档显示空白 处理办法：
同一篇文档若所有人都打不开，则确定为源文件中毒或是损坏，需重新上传。
若是单个电脑打不开，则先检查浏览器设置及插件安装，若仍打不开，重新安装office。
（3）流程需更改 ◆流程已归档，无法修改
◆流程未归档，若需修改表单某个字段，在具有该字段编辑权限的节点，节点操作者均可修改，若领导意见批示有误（不含转发），
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