收费标准：个案合作模式的收费相对较高。
二、综合分析题
2-1、当前政府失信问题中集中体现在哪里？谈谈如何促进政务诚信建设。
答：（仅是要点，需自行展开，高级实务P336~337） 一、当前政府失信问题中集中体现在： 1、政府制定的政策缺乏科学性
2、政府的政治体制和官员的选拔体制缺陷 3、地方保护和腐败现象助长了政府失信之势
二、政务诚信建设需要开展以下内容： 1、规范行政履职行为 2、建立政府守信践诺机制 3、强化政府示范推动 4、加强公务员诚信管理
2-2、假如你是公司的信用经理，应如何做好信用档案内联服务管理。
答：（仅是要点，需自行展开，高级实务P71~76）
做好信用档案内联服务管理，首先需要了解信用档案内联服务的基本含义，例如定义、作用及服务对象，然后把握信用档案内联服务的时机，向服务对象主动提供信用档案内联服务。
一、信用档案内联服务的基本含义
1、 定义 2、 作用
信用档案内联服务的意义 信用档案内联服务的目的 3、 服务对象
二、把握信用档案内联服务的时机
信用管理人员要针对不同的情况，把握好正确的服务时机。根据以往的经验，信用管理人员提供做好信用档案内联服务的合适时机如下： 1、 业务人员接触新客户之前的一周内
2、 业务部门或高层经理与客户正式洽谈业务或商业谈判之前的几个小时 3、 高层经理会见新客户或有意向的投资人之前的两天内
4、 各业务部门中层以上的经理人员接待一个“新客户”之后的一两天，特别是在信用
管理人员探知他们对来访者有进一步接触的兴趣时
5、 在信用档案内联服务名单上的各位业务经理和高层经理人员主动提出要求时。 三、主动提供信用档案内联服务
1、 明确服务对象。
2、 做好人员和设施配备。 3、 建立信息服务规范。 4、 设计内部计费机制。
三、实物相关计算题
3-1、
答：边际净收益 = 增加边际利润- 增加边际成本
? 增加边际利润 = （320-200）* 16% = 19.2
? 增加边际成本 = 增加坏账成本 + 增加管理成本 + 增加机会成本 = ( 200* (2%-1%)
+ (320-200) *2% ) + 2 *15% + （320*45/360*7%*（1-16%）- 200 * 30/360*7%*（1-16%）） = 4.4 + 0.3+1.372=6.072 ? 边际净收益 = 19.2 - 6.072 = 13.13 >0 延长客户信用期限至45天的想法可行。
3-2、
答：
日营业净现值公式：NPV =产品单价*日销量*（1-坏账损失率）/（1+日利率*平均收账时间）- 单位成本*日销量
30天的日净现值金额：
600*600*（1-2%）/（1+0.02%*40）-400*600 = 352800/1.008-240000=110000 60天的日净现值金额：
600*800*（1-3%）/（1+0.02%*70）-350*800 =465600/1.014-280000 =179171.6
179171.6〉110000，所以60天的信用期限方案好。
3-3、
答：
净收益 = 节省管理成本 + 节省坏账损失 + 节省利息收益- 现金折扣 A方案： 2*（1-50%）+ 100 *（1%-0.50%）+ 100 * 98% * 10% * 25/365 – 100*98%*2% = 1+0.5+0.67-1.96 = 0.21
B方案：
2*（1-70%）+ 100 *（1%-0.60%）+ 100 * 95% * 10% * 35/365 – 100*95%*3% = 0.6+0.4+0.91-2.85 = - 0.94 C方案： 2*（1-80%）+ 100 *（1%-0.80%）+ 100 * 90% * 10% * 35/365 – 100*90%*2% = 0.4+0.2+0.86-1.8 = - 0.34
A方案收益〉0，可行。
3-4、