可以越级报告街道、区政府或相关部门。社区在接到情况报告后，在组织先期处置的同时，迅速通报相关单位，并及时查明事件详情，在15分钟内将信息报送到街道应急办。（参考附件7）
4.2.2 信息报送内容
（1）事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度以及人员伤亡情况；
（2）事件发生起因分析、性质判断和影响程度评估等事项。 4.2.3 信息报送方式
可采取电话、传真、网络等方式，将突发公共事件信息报送到上级机关和有关部门。
4.3 预防预警 4.3.1 预防
社区居委会每周一召开（监控）信息员例会，总结分析上一周社区安全工作情况，提出本周安全工作的指导意见和要求，并及时将公共信息在社区公共媒体上发布。
4.3.2 预警监测
社区警务室、物业、卫生服务站每天对监控信息进行分析，发现灾情或事故苗头应及时将预警信息通报社区应急协调小组。
4.3.3 预警发布
对没有明显征兆并急需处置的事件的预警，以音响警报、广播系统和电子屏为主进行防灾警报信号的发送。
对台风暴雨等有征兆事件灾害的预警，采取电子屏、社区网站、
阅报栏、宣传窗等进行发布。
5 应急响应
5.1 防台防汛应急处置行动方案 5.2 突发传染病疫情应急处置行动方案 5.3 突发中毒事件应急处置行动方案 5.4 火灾事故应急处置行动方案
5.5 社区公共设施安全事件应急处置行动方案 5.6 社区群体性事件应急处置行动方案 5.7 社区盗窃事件应急处置行动方案 5.8 社区交通事故应急处置行动方案
5.1 防台防汛应急处置行动方案
为切实做到以人为本，努力减轻财产损失，减少人员伤亡，对台汛应急工作按以下行动方案实施预防、救助和处置。
5.1.1 组织机构
防台防汛应急工作组是社区台汛工作应急处置的指挥协调机构，在社区应急协调小组领导下开展工作。主要职责是：组织协调社区范围内台汛灾害的应急防治和抢险救灾工作。
组长：吴晓红（社区书记）
副组长：王寅婷（社区副书记）、郑春桥（物业公司主任）、杨瑶琼（卫生服务站）、徐晓斌（宁波工程学院）
成员：张和平、李伟月、周丹丹、朱映青（社区居干）、俞忠义
（物业保安队长）、张小全（物业保安队长）、其他相关单位及人员联系方式详见附件2。
5.1.2 预警预防
防台防汛的预警，以上级通知为主，以广播、电视、报刊、网络发布的信息为辅，具体由社区内勤负责接收，平时每天不少于2次，台汛期间随时接收和关注。
在接到台汛的预警信息后，有关单位按要求准备好防台防汛的食品、药品和有关物资器材设备，社区居委会通知居民做好防台防汛准备，组织进行隐患排查，及时查漏补缺，确保万无一失。
5.1.3 信息报送
社区内勤在获知台汛的预警信息后，立即报告社区应急协调小组，并与物业公司负责人取得联系，迅速将此信息通报给辖区各单位信息联络员，落实情况在15分钟内上报街道值班室。
5.1.4 应急处置
（1）接到防台防汛警报后，社区立即根据上级要求，进行防台防汛工作部署。由王寅婷安排社区成员进行值班值守，并将名单上报街道。
（2）由社区内勤根据应急工作组长的指示，通过电子屏、宣传窗、社区网站等方式向居民通报台汛信息。
（3）由郑春桥和张小全分别落实两个物业公司防台防汛工作，并作好具体分工。在台风暴雨来临前，由俞忠义带领物业绿化班固定小区内行道树；赵荣国带领物业工程部加固屋顶水箱盖，宣传广
告牌架，疏通窨井盖上的堵塞物；郑春桥和张小全带领物业办公室对相关器械，如应急灯、雨衣、雨靴、绳索、抽水机、钢盔、木桩等情况进行检查。
（4）由王寅婷落实通知各责任区组长和副组长，再由各组长和副组长通知自己责任区内居民，做好阳台花盆及杂物等加固或搬迁工作。
（5）由杨瑶琼负责社区卫生服务站按规定备足相关药品，对灾害可能威胁居民生活的，吴晓红和王寅婷组织党员志愿者、社区居干对受灾居民进行转移安置，并确保吃、穿、住、医等必要生活条件得到保障，社区卫生服务站工作人员做好配合。
（6）遭遇险情时，由社区物业保安、党员志愿者组成防台防汛救援队实施抢险救灾。当遇道路严重积水时，由郑春桥和张小全安排物业保安队赴现场，在社区支援者的协助下进行泄洪排水，在社区能力不及时上报街道应急办，申请街道城管科调剂物资并支援；当遇行道树、广告牌等设施或房屋构筑物断倒，按第三款职责进行处置。
（7）工程学院和渔工商等辖区主要单位的防台防汛工作按各自预案执行，社区做好配合工作。
5.1.5 善后工作
物业清洁工负责对小区环境卫生进行清理打扫；社区卫生服务站工作人员负责对受灾地域进行消毒防疫；积水退去后，社区居干组织疏散的居民安全返回；社区物业技术人员再次对小区行
