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. 向往 . 欲望 . 需求 正确答案：
3. 为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？ . 没有计划
. 不懂协作的重要性 . 发现错误没有及时改正 . 自我要求低 正确答案：
4. ‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些？ . 确定工作目的
. 建立一次做对的基本准则 . 消除达成一次做对准则的障碍 . 努力工作 正确答案：
5. 管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？ . 针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》 . 明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的 . 让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对 . 每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则 正确答案：
6. 什么是一个国家、一个民族的永恒要求？ . 强盛 . 诚信 . 韬光养晦 . 实力 正确答案：
7. 第一次把事情做对的优点？ . 成本最低 . 效率最高
. 取得的效果最好
. 可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等 正确答案：
8. 第一次把事情做对的工作准则有哪些？ . 仔仔细细制定要求
. 与他人协调工作以符合要求 . 避免双重标准 . 高度重视预防 正确答案：
9. 预防是什么的过程？ . 分类 . 分析
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. 计划 . 思考 正确答案：
10. 我们应该如何去工作？ . 建立工作标准 . 确定目标 . 控制过程 . 预防错误 . 寻求帮助 . 要求结果 G. 一次做对 正确答案：G
16秋学期《第一次把事情做对》在线作业
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。 . 错误 . 正确 正确答案：
2. 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。 . 错误 . 正确 正确答案：
3. 要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。 . 错误 . 正确 正确答案：
4. 只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。 . 错误 . 正确 正确答案：
5. 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！ . 错误 . 正确 正确答案：
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6. 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。 . 错误 . 正确 正确答案：
7. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。 . 错误 . 正确 正确答案：
8. 人们能否做对，取决于人的行为能力。 . 错误 . 正确 正确答案：
9. 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。 . 错误 . 正确 正确答案：
10. 做对就是做符合要求的事！ . 错误 . 正确 正确答案：
11. 企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。 . 错误 . 正确 正确答案：
12. 事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。 . 错误 . 正确 正确答案：
13. 做对就是做到最好。 . 错误 . 正确 正确答案：
14. 只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失 . 错误 . 正确 正确答案：
15. 任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。 . 错误 . 正确 正确答案：
16. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。 . 错误
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. 正确 正确答案：
17. 企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。 . 错误 . 正确 正确答案：
18. 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变 . 错误 . 正确 正确答案：
19. 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。 . 错误 . 正确 正确答案：
20. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。 . 错误 . 正确 正确答案：
16秋学期《第一次把事情做对》在线作业
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 什么决定企业的质量？ . 员工的数量 . 设备的先进 . 员工的素质
. 员工对企业文化的认同感 正确答案：
2. 第一次做对可以运用在什么领域？ . 人生 . 职场 . 事业 . 所有领域 正确答案：
3. 企业成本的真谛是什么？ . 没有返工、报废
