4S汽车营销体制在我国的现状与发展毕业论文

2026/1/27 16:50:21

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专卖店为客户提供维修和其他服务的费用较高,导致4S专卖店的运营成本也较高。

2.1.2、汽车超市模式

这种模式也称为汽车城等,就是在城市中规划出一块专门销售汽车的市场,其中聚集了各种品牌的汽车专卖店,同时还建有保险公司、金融机构、餐饮服务店等,集汽车销售,服务,信息。文化等多种功能一体。

这种模式营业面积较大,销售品种齐全,市场内部竞争激烈,因此,消费者可以从中获得更多的利益。但是,这种模式需要高额的投资,占地面积大,固定成本高,影响了汽车产业的竞争力。

2.1.3、网上销售模式

在网络经济时代,随着网络信息技术的发展,电子商务带动了汽车产业,在汽车营销中也充分运用了网络所带来的优势开展网上汽车直销。这种模式可以让消费者轻松地了解汽车产品的最新信息,可以通过定制服务,以对以营销来满足消费者的个性化需求。同时,网络丰富的信息,实施传递,成本低廉,跨越时空限制等优点让消费者从网桑营销模式中获得更多的实惠,它将是信息时代汽车营销模式新的发展趋势。随着我国汽车产业的不断发展,以建立网站的方式进行品牌营销已经非常普遍,汽车网上营销从网络产业中寻找汽车销售的业务链,以求实现汽车销售更大的价值链。据统计,网上汽车订单大部分聚集在知名度较高的企业产品上,而且这些企业的订单数占所有订单的50%以上。同时,网上购车消费者订车的价位也相对较高,20万元以上价位车的订单约占订单总数的40%,着反映了中高档的在网上销售的潜力。

2.1.4、有形的汽车市场

近几年有形的汽车交易市场有了很大的进步。很多市场坚持“管理者不经营,经营者不管理”,管理者主要为入驻的服务,为消费者提供购车方便;外国汽车公司越来越关注我国有影响的汽车市场;市场与厂家有了进一步沟通,不仅市场创造条件欢迎特许经营的专卖店进来,而且很多厂家也同意特许专卖店进场。独立经销商和分散的个性化销售业在悄然兴起。汽车经销商中,一批私人、私营、股份制的商家迅速崛起,有的私营或股份制汽车企业或企业集团被多个汽车厂家看好,成为多个品牌的特许专营,正成为汽车销售领域的主力军。 (二)、我国汽车营销模式中存在的问题

1、营销队伍的整体素质有待提高 。由于缺乏系统培训,国内营销队伍在获取

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客户信任感,说话得体,判断客户需求方面都存在着问题。

2、汽车4S店太盲进。集整车,零部件销售,服务,信息提供四位一体的4S店运营成本高,专卖店为客户提供维修和其他服务的费用很高。迅速扩展起来的专卖店潜在的危险是一旦市场放开,高额的成本将成为其进一步发展的障碍。对于热衷构建4S店的汽车企业和经销商来说,应将眼前利益和长远打算结合起来。由于中国的汽车市场发展迅猛,销售体系也会不断变迁,盲目跟进的4S店的生存将面临严峻的挑战。

3、汽车交易市场的跟风建设屡见不鲜。汽车交易市场涉及范围较大,销售品牌齐全,市场内部竞争激烈,消费者可以从中获得更大的价格优惠。而且汽车交易市场配套设施相对完善,办理各种手续较为简便,装饰配件等可以一次购置齐全。但跟风建设现象严重,目前全国正在兴建或者计划兴建的汽车交易市场上百个,而且占地面积较多,投资额较大。这些增加了中间环节的成本,将会严重我国汽车产业的市场竞争力。

(三)、与国际汽车销售模式的比较

1、汽车销售通路比较。生厂商要把自己的产品卖到消费者手中,都要建立自己的销售通路,或利用其他共同的销售通路。代理制销售通路是当今世界汽车行业销售的基础,是日渐完善的国际通行的销售通路。代理商和厂商是长期合作的关系,并且在销售新车方面均具有排他性,因而代理商比独立经销商更能为厂家进行长期投资,维持厂家的长远利益。同时,相对独立经销商而言,生产企业对代理商更容易控制。代理商的进货通路,销售区域以及代理佣金及支付方式等,都应该在合同中有明文规定。因此,对厂家来说,采用代理制方式销售产品比采用经销商方式更符合企业的长远目标。

2、汽车营销体制比较。汽车的销售体制有产销合一,产销分离和产销结合三种体制,他们各有其优势,不同的厂家在不同发展阶段所选择的体制也不一样。目前,产销结合是国际上通行的营销体制。

三、未来汽车营销模式的发展趋势

(一)、网上车市与有形市场相结合

随着电子商务的发展,网上车市将成为一个重要的营销模式。通过网上车市,人们能够实现个性化,便利化,高效化购车,同时商家也可以节省开支,如减少场

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地占用面积等。

(二)、汽车经销场所应具备“一站式”服务功能

汽车行业竞争日趋激烈,为了提高竞争力,必须得提高消费者的满意度。经

营汽车的场所应有多种品牌,以供消费者参考、展示和销售兼备,检测,信息发布与交流等配套设施齐全。有条件的还可以融入汽车文化,让消费者体验更多的购车满意感。

(三)、“以消费者满意度为中心”将成为主流服务理念

随着市场经济的不断成熟,消费者不仅仅关注汽车本身的产品价值,而且重

视企业的形象价值和服务价值。因此,营销企业不仅要提供高质量的汽车产品,还要研究消费者的兴趣、爱好,及时搜集客户反馈信息,真诚地为顾客解决问题,做好售后服务,保持和增加消费者对品牌的忠诚度。

四、我国汽车营销模式的发展对策

由于我国特殊的国情限制、汽车工业的发展现状,以及各种不同汽车营销模式具有不同的优缺点,都具有特定的使用群体,这就界定了我国难以建立单一的汽车营销模式,而要结合生产企业的特征和特定的消费群体,建立具有特色的多种汽车消费模式,以便适应不同层次的消费者的需要。

从营销法则上来说,任何营销模式的建立,都应以适合特定消费者的特征,以满足特定消费者的需求为最终目的。即以消费者的需求为导向的营销模式才是最科学的、最合理的、最有效的。因此,我国汽车营销模式的建立也必须以符合消费者需求为导向。目前,我国消费者在购买汽车时不仅在价格上要求与国际接轨,而且在服务上要求商家向汽车强国看齐。这就决定了国内汽车生产企业无论采取何种销售模式,都要以消费者的利益为中心,处处给消费者带来更多让渡价值。只有这样,才能赢得消费者、赢得市场、赢得发展。在维护消费者利益的前提下,汽车营销模式的建立还需从全局出发,综合厂商、经销商、消费者各方利益,达到“双赢”效果,维系汽车营销模式的良性发展。

当前,除了建立代理制、专卖店营销、特许连锁经营、汽车超市、4S专卖店等形式的营销模式外,还可以建立网上购车、汽车电子商务、买断销售、品牌形象代言人等形式的汽车营销模式,并积极探索新的汽车营销模式,实现各种模式取长补短、协调发展,通过市场的竞争来实现优胜劣汰,从而提高我国汽车营销的整体

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实力。当前,除了建立代理制、专卖店营销、汽车超市、4S专卖店等营销模式外,还可以建立网上购车,汽车电子商务等形式的汽车营销模式,并积极的建立新的汽车营销模式,如五菱面包车跟随家电下乡而进行的汽车下乡活动。为了提高竞争力,我国汽车产业应该积极发展自主品牌,开发国际汽车市场营销战略。表1是以上汽国际化营销战略的SWOT战略矩阵来说明我国汽车产业营销的优势、劣势、机会和威胁。

依据以上SWOT战略矩阵,可总结出上汽自主品牌汽车国际市场营销的战略框架图。在这个战略框架图中,以增强自主创新能力为核心,并将开拓海外市场视为学习契机,通过与国际汽车巨头的博弈,提高自己抵抗各种风险的能力。这也是我国汽车企业的发展趋势。在汽车产业全球化的背景下,我国汽车产业应抓住有利时机,坚持“有所为,有所不为”的原则,充分利用自己的比较优势,在对外开放与合作中发展自己的自主品牌,在最短的时间内,缩短甚至赶上世界先进水平,从而在国际汽车产业大循环中占有重要席位。

表1 SWOT分析矩阵表

机会(O) ? ? 优势(S) SO战略(依靠内部S,利用外部O): ? 进一步提升研发实力,并将研发重心向新能源汽车转移 分析各市场的重要性并制定进入顺序 打造企业核心竞争力 劣势(S) WO战略(利用外部O,克服内部W): ? 熟悉国际规则和国际惯例 ? 企业内部机制创新 ? 将开拓海外市场视为学习契机 ? 增强汽车文化元素 ST战略(依靠内部S,回避外部T): ? 加强与国际,国内汽车业间的联合,尤其是过呢汽车业间的联合 成立专门研究汇率变动,非关税壁垒等规避风险机构 ? 推动政府把贸易和产业,运输业紧密结合 WT战略(减少内部W,回避外部T): ? 人员,产品等的本土化战略,高度重视品牌战略 ? 谨慎选择中间商,加大相互参与的力度 ? 积极利用中介机构,发挥其信息,渠道,资金等优势 威胁(T) ? 最新


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