良好的实践
?进一步的原则????建议箱应设在工人们觉得方便的位置每个月分别确定活动主题要求工人们提供的建议仅限于改进工厂的各项工作对员工申诉和负面意见通过员工申诉渠道解决制定区分可接受建议和不可接受建议的标准和参数：–影响–原创性–便于实施–便于保持29成功因素
?要想获得成果??????管理层的支持至关重要快速反应管理体系简单易行评估程序公平且一视同仁采用适当的方式推广宣传对不能采纳实施的建议作出解释说明员工不应该因为发表意见而受到惩罚30共同决策
?共同决策的定义???工人和管理者坐下来共同研究解决问题的办法，并改善工厂的总体形势可以是正式的专项工作组，也可以是特别成立的工作组在这方面，一定的谈判技巧是必需的通常处理的是日常问题，如安排加班、培训、伙食以及福利等31协商
?定义??双方或多方通过妥协让步和沟通交流而解决问题的一种程序需要对小组成员的多样性予以关注目的在于使讨论更加公开和具有建设性32
