培养信任
工人和管理人员都需要???信守承诺实事求是开诚布公?管理人员还需要:?公平公正且一以贯之地实施企业政策?鼓励各个层次的员工开诚布公的沟通?记住所有员工的姓名?阐明对工人的期望并了解工人对管理人员的期望17培养信任
一旦你开始着手培养信任??确定员工可以拥有更多自主权的领域采用共同解决问题的方法和技巧你还能做些什么?18沟通
不同参与方相互理解的程度如何？??????必须要在所有层次的管理人员和工人之间实现有效的沟通。良好的沟通不仅仅是一方将信息传递给另一方。良好的沟通可以确保传递的信息得到理解。给予员工阐明自己观点和立场的机会。以及提出自己建议的机会。有效的沟通需要双方开诚布公、坦诚待人。19促进沟通
如何促进开放式的沟通???开拓沟通渠道，从而让企业目标和战略远景的信息得到广泛的传播沟通所表达的内容一定要清晰、准确提供如何通过积极倾听达到有效沟通的技巧/培训你还能做些什么?20
