农村社工复习重点
1.农村社会工作的特征：以特定的农村社区为基础；
服务对象的特殊性； 方法的系统整合性； 发展的不平衡性；
2、农村社会工作的有利因素：（1）开放的沟通系统
（2）机构间的合作 （3）社区认同感
不利因素：（1）地理位置偏僻（2）人员分散（3）服务分散 3、农村社会工作的功能：
第一，解决社会问题，恢复农村社会功能。（贫者、夫妻矛盾、失学儿童、老年人、残
疾人、妇女）
第二，配置社会资源，协调农村社会关系。 第三，预防农村社会问题的发生。（老龄化、贫富分化） 第四，促进农民潜能的提升。（能力建设） 第五，促进农村社会的动态稳定。（协调社会关系、化解社会矛盾、解决社会问题） 第六，增进农民的社会福利。 4、农村社会工作模式：（1）、地区发展模式 （2）、社会行动模式 （3）、社会策划模式 5、农村社会工作方法：
（1）农户工作：农户工作是以家庭社会工作理念为出发点，以个案工作为基本工作方法，通过对农户成员提供支持性、治疗性的专业服务，动员农户成员及其相关资源，满足农户的需求，促进农户发展，进而促进整个农村社区的发展。
（2）农村小组工作：在小组工作者的协助和小组成员的支持下，通过小组过程和小组动力去影响案主的态度和行为，使参与小组的个人获得态度和行为的改变、社会功能的恢复与发展，并实现小组目标及社区发展，进而促成社会进步和繁荣。
（3）农村社区工作：指农村社会工作者以一个农村社区为单位或一个农村社区的村民为服务对象所从事的一种专业服务方法。 6、农村社会工作开展服务的过程图
需要服务和参与行动
农村社会工作者 介入、理解、评估、行动选择、服务 服务对象
专业理念和助人服务
农村社会工作者与服务对象之间存在着紧密的联系。农村社会工作者凭借他们专业的知识和理念以及接受过专业的课程教育和实践训练在助人服务利他主义的原则下去为对象服务。而服务对象并不是被动的接受而是主动参与服务，去支持农村社会工作者的工作，并为其提供便利。他们之间的沟通在以下几个过程中，首先介入、理解、评估、选择行动最后才是展开服务。就如刚才所说，这种活动是双向的，这样的过程是双方（同时）进行的，在这种环境中，农村社会工作得以开展。
7、农村社会工作者的自身行为伦理： 言行一致 ：（农村社会工作者必须维持作为一个农村社会工作者的能力和身份上的一致做到
言而有信）
专业能力的提升：（农村社会工作者不仅要精通专业方法和操作，更要在实践中不断提升专
业服务品质和服务质量）
保密和隐私权：（农村社会工作者必须做到保护当事人的隐私权，并做好在专业服务过程中
所获取某些信息的保密工作）
诚信：（农村社会工作者对村民负责，诚实守信） 学习为本和行动为本：（学习是农村社会工作者实践的基本态度，行动为本是农村社会工作
实践的基本做事原则）
重建自信心：（社会工作者要把重建当地人的自信心和认同作为自己工作的重要任务之一） 8、农村社会工作者对当地村民的伦理：以社区整体利益为重
以社区村民的权利为重 提供服务平台 尊重当地风俗
9、农村社会工作者的角色：直接服务角色，资源专家，社会服务行政管理和社区组织者 10、农村社会工作过程
（一）开始阶段：介入：计划进入 协商介入
了解农村社区：发展历史、族群关系、村民对自己生活现状的看法和社区需求 农村社区问题和需求评估：
澄清社区问题，界定社区问题性质 确定工作目标和社区问题排序 明确扮演的角色
（二） 中间阶段：与村民互动关系的建立
社区组织的培育 社区组织的建设 社区支持网络的建设
（三） 结束阶段：离开和结束
原因包括：（1）当地村民组织已经成熟，能独立运作
（2）因为种种原因建成的组织被撤销，村民组织开始解散 （3）因其他工作的需要，不得不离开
思考题：
1、 就西南地区而言，目前我国农村社会工作的现状和面临那些困境？ （1） 农村社会工作的社会认可度较低。其发展更多的是停留在专业化的层面，而在职
业化层面进展缓慢。
（2） 社会对其专业性、技术性、科学性和适应性理解存在偏差。社会对其专业性、 技
术性、科学性及适应性的理解存在偏差，认为农村社会工作是 泛而不精，对农村社会问题的解决缺乏针对性。
（3） 农村社会工作的发展缺乏政策支持。目前，农村社会工作几乎是政府部门代行的，
大多数从业人员不具备专业社会工作背景。缺乏强有力的政策支持是农村社会工作面临的一大现状，也是其发展中面临的一大困境。
（4） 农村社会工作的发展缺乏相关机构的支持。一些机构虽已介入我国的农村社会工
作，但其大多局限于农 村扶贫或基础设施建设层面，尚处于物质层面的扶贫阶
段， 对农村其它问题的介入较少，然而，农村社会工作的空间绝不仅限于此。
（5） 公众对农村社会工作的支持力度较低。公众支持力度不高， 既有意识层面的原
因（习惯了政府的管理 陌生感、疑惑心理 ），也有实践层面的原因（农村社会工作既与政府部门的工作重叠又不如政府部门的现状 不信任感）
2、 社会工作者怎样融入社区以及与农民相处？
民族志田野工作：采用田野研究方式的社会调查，研究者是通过走入被研究者的日常生活领域进行直接观察，兼与被研究者直接接触和建立紧密关系，从而了解当地文化，聆听当地人的声音和生活故事的社会调查。
（1）与田野研究者一样，在未进入村庄之前农村社会工作者也应该查阅相关文献，了解别人对这类村落或相关议题的研究成果，做到心中有数。也可以在正式进入村庄前先进行摸底，接触当事人，进行可行性研究，也就是选点。
（2）进村蹲点。长期呆在农村，采取参与式观察、深入访谈、每天交谈等技术，与社区打交道，与农民深度交往，从而发展介入计划并采取行动。
（3）与村民相处的具体方法：一、深入田间地头，与村民接触和聊天，共同劳动能够加深彼此的理解和同理心；二、入户访谈，深入体察农民的日常生活和作息时间；三、拜访社区的关键人物，他们是资源控制者、信息拥有者和权威人士，工作者要和他们搞好关系，取得他们的支持。
社会保障公共福利与个案管理考试内容
基础题 名词解释 1公共福利，（p54绿皮书）社会福利是指一切有助于公民生活质量和社群福祉改善的活动、服务及资源，它们既可以是物质支持，也可以是精神帮助；既可以是实物形式的帮助，也可以是现金形式的支持。
2社会保障：社会保障是指国家和社会通过立法对国民收入进行再分配，对社会成员特别是生活有困难的人们的基本生活权力给与保障的社会安全制度。社会保障的基本目标是保证劳动力的再生产，从而保证社会再生产得以顺利进行。
3个案管理：个案管理是指由社会工作专业人员为一群或者某一案主统证协助活动的一个过程 在这个过程中各个不同机构之间工作人员相互协调沟通，以团队合作方式为案主提供所需服务 以扩大服务之成效为主要目的。 4公共福利制度：（p59绿皮书）是指在特定的社会里一套关于人类需要和福祉相关的理念、资源、机构和专业人员等制度设置，它同经济制度、政治制度和教育制度等一起成为维系社会正常运转的机制。
简答题
5福利内涵（p51绿皮书）：有助于实现幸福的物质和精神手段 ；追求美好生活的目标。 6福利的道德和政治哲学基础 （p51绿皮书） 道德哲学要素主要是个人品德与价值在社会中的判断，而涉及到福利的政治哲学要素则主要是自由、平等与正义。 7社会福利的功能：（p55绿皮书）治疗性的，也是预防和发展性的功能； 第一， 以不同方式分配和再分配公民的收入；
第二， 在社会福利体系中，社会服务的一个重要角色是促进社会整合与社会和谐； 第三， 社会福利本身也是社会控制的一种手段，它可以维护和促进社会和稳定； 第四， 在出现社会问题时社会服务为有需要的人提供补偿；
第五， 通过社会服务可以促进个人和整个社会福利状况的改善； 第六， 社会服务可以当作是一种社会投资；
第七， 社会福利可以增强社会中的利他主义的助人要素。
8社会福利模式（p61绿皮书） （三种）： 第一种 普惠型（瑞典模式）： （1）强调的是福利津贴的统一费率和社会服务中的普遍主义原则。（2）注重政府对社会福利和相关服务的公共责任。（3）建立在高税收和高度政治共识的基础上。（4）以平等和公正为目标，通过国家全方位的干预来寻求福利扩张与经济增长之间的和谐。
第二种 剩余型：国家在社会福利方面扮演有限的角色，政府除了在社会救助和基本的社会服务方面承担主要责任外，在其他社会服务或福利领域，基本上依赖市场、非政府组织和就业者个人（家庭）。 第三种 混合型：是公私混合的模式。 强调的是政府与市场在实施社会政策中的双重作用：一是为保证社会公平; 二是保证经济本身的效率，它试图在经济发展与社会治理两者之间保持适当的平衡
9社会福利的特征（P56绿皮书） （一）社会福利的意识形态色彩（二）社会福利的可变性（三）社会福利的多元性
思考题（论述题）
10公共福利与社会工作的关系（61~64绿皮书）
要点：社会工作在福利制度中的地位：依赖性； 社会工作是福利制度的知识基础 ；社会工作是福利制度具体化的过程
社会工作是福利制度的服务传递者：社工对社会问题进行反应； 社工促进问题解决； 社工不断发展从而提高福利资源的利用
11当代中国的福利问题以及社会保障公共福利在中国的发展。（68~69绿皮书）
问题：城乡贫困人口；失业问题就业保障；农民工问题，离退休职工和老年人养老保障问题，吸毒艾滋病家庭暴力等社会新问题。
发展：责任单位多元化（政府单位转型为政府单位社会团体社区） 责任归属明确 （政府在社会福利中扮演核心作用） 专业社工的介入 在社会福利服务中出现社会工作职业化
12社会保障和公共福利的区别：
社会保障是指国家和社会通过立法对国民收入进行再分配，对社会成员特别是生活有困难的人们的基本生活权力给与保障的社会安全制度。社会保障的基本目标是保证劳动力的再生产，从而保证社会再生产得以顺利进行。 社会保障（要点）
（1） 社会保障的责任主体是社会，或者政府和国家。
（2） 社会保障的保障的受益者是遭遇各种风险和困难的社会成员。 （3） 社会保障满足的是受益当事人基本生活的需要。
（4） 社会保障的目的是保障社会的安全和稳定。尽管各国由于政治制度过程中 有将受益人范围、受益标准扩大化的现象，但“社会保障”的涵义本质没有变。
公共福利是指一切有助于公民生活质量和社群福祉改善的活动、服务及资源，它们既可以是
