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近性；（2）在一些新闻落笔点上应当向受众靠近一步，即这件事与普通受众是否有关，有什么样的关系。 ★★★6、简述受众选择与认同新闻信息的心理过程。
参考答案：传播学认为受众对信息的接收是一种选择性行为，这种选择性行为主要是心理的活动。主要包括一下三个过程：（1）选择性注意：是指人们在大量的信息面前，只能把注意力集中在个别的或少量的信息上，而对其他信息则视而不见，不予注意。（2）选择性理解：人们对自己关注的信息的理解并不是完全一致的，每个人都会按照自己的经验以及自己的偏好去理解——仁者见仁，智者见智。（3）选择性记忆：受众对自己理解的信息也只能记住其中与自己关系最大的或者特点最鲜明的一部分内容，而将大量的其他信息忘在脑后。 ★7、简述传播者对受众的心理影响 参考答案：（1）在新闻传播中，传播者居于主动地位。他既有社会身份显赫的优势，又有使用大众传播媒介资源的优势。传播者的这种优势地位就使他们对受众的影响处于主动的强势情境中。（2）而受众恰恰相反，在大众传播中他们是被动的，处于弱势地位。（3）大众传播媒介是社会的公器，他有传播社会信息，引导社会舆论，推广社会规范的 责任。特别是在我们国家，新闻传播媒介 是党和国家的喉舌，是人民的代言人，就必须以正确的舆论引导人们，就必须在传播中以客观的态度，以正确的观点影响人们的思想与观念 ★8、简述受众对传播者的心理影响？ 参考答案：（1）一般来说，新闻传者对受众心理的影响方式是直接的、即时的，连续的，是比较强大的，而受众对传播者的心理影响则是间接的、滞后的、断续性的，总体来说是微弱的；（2）受众对传播者的心理影响首先来自传播中的反馈。其次，受众对传播者的心理影响还以更间接的方式表现出来——发行量、收视率、通过社会团体提意见。
★★★9、什么是新闻传播中的“暗示”? 参考答案：（1）新闻传播对受众的影响或叫导向有“明示”与“暗示”两种。（2）暗示，是在“客观报道”的原则下报道新闻，把作者的态度与观点隐藏在所叙述的事实中，让受众在接受事实的同时，不知不觉地接受作者的观点与态度。（3）新闻传播中的暗示主要通过文字、语言、画面、版面编排等进行，比如文字中的含沙射影，语言中的旁敲侧击，画面中突出意在言外的镜头，版面编排中突出与压低等。 ★10、新闻受众逆反心理产生的原因是什么？ 参考答案：（1）来自传播者的原因：比如采写的新闻报道失实、失真、适当、失策、失误都会产生逆反心理；（2）受众方面，受众的兴趣、爱好、价值观、人生观、性格、气质、思维方式、个人好恶等等都是受众群体或个体对某一新闻报道产生逆反心理的原因。 ★★11、如何提高受众的心理承受力？ 参考答案：（1）新闻报道在时机上的控制和受众的心理承受力；（2）新闻报道在量上的控制与受众的心理承受力。
三、论述题
★★★1、试结合实例分析新闻媒介刺激对受众心理的影响。（如何分析新闻媒介传播的内容和媒介形式对受众心理的刺激?） 参考答案：新闻媒介对受众心理的刺激可以从两个方面来进行分析：新闻媒介传播的内容与不同媒介的传播形式。 （1）媒介传播内容对受众心理的影响：①在社会生活中，正是这些内容满足了新闻受众的需要，适应了新闻的消费，因而才刺激了受众的心理，从而产生了受众的阅读心理，视听心理。②新闻传播内容对受众心理的影响有无效果和有效果之分，也有对受众心理诱发的方向问题，即正向效果和负向效果；还有社会伦理的评价问题。（2）媒介传播形式对受众心理的影响。①传播要影响人们，传媒媒介传递的信息必须进入他们的感官，让对方根据自己感受到的不同的刺激与自己认知结构的协调来决定对传播信息的反应。②新闻传播媒介由于各自固有的特点，在传播新闻时分别作用于受众的视觉（报纸、期刊、电视）、听觉（广播、电视），因而他们会对受众的心理反应产生完全不同的影响。
★★★2、试述新闻受众兴趣的含义、类型以及研究受众兴趣对提高新闻传播效果的重要性。 参考答案：（1）新闻受众的兴趣，是受众对新闻媒介所传递的新闻内容及其表现形式的选择性倾向，它是受众接收、认知、理解新闻信息的一种社会性动机。（2）新闻受众兴趣的类型。新闻受众的兴趣是一个十分广泛的概念。但一般来分析，受众的新闻兴趣可以分为两种：一种是新闻与受众具有利害关系，由这种关系派生出来的兴趣；另一种是新闻本身与受众的直接利益不大，或无利害，只是由于新闻的刺激引发了受众的注意和兴趣。新闻受众的兴趣有高尚、不高尚与有害、无害之分。新闻机构与新闻从业人员应当满足受众正当的、无害的兴趣。但是也
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要有社会道义与历史责任感引导受众丢弃低级趣味与不健康的追求。（3）兴趣是受众心理选择的一个重要基础。受众兴趣不仅引导了他对新闻的注意，在接触信息本身后是不是能持续关心下去，也受到其兴趣的影响。因此，是否能引起受众兴趣是判断报道是否由新闻价值的一个重要标准。
★★★3、什么是新闻受众的心理承受力?如何提高新闻受众的心理承受力?
参考答案（1）新闻受众的心理承受力，是指受众在新闻报道与其主观态度不相一致的问题，或报道受众自己没有认识、不理解问题时，能否接受的主观感觉。（2）新闻受众心理承受力的特点：①主观性，对同一新闻信息受众的心理承受力有个体差异；②时间性，指对同一受众主体彼时不能接受的信息，此时却欣然接受。（3）如何提高受众的心理承受力：①新闻报道在时机上的控制和受众的心理承受力。当新闻传播者估计某些报道多数人尚不能接受时，就需要有意压住不发，待时候选择有利时机再发；②新闻报道在量上的控制与受众的心理承受力。新闻报道在量上的控制，是指根据传播者的意图和受众的心理承受力，有意识地控制某写新闻报道数量上的多少及其所造声势的大小。
★★★4、新闻受众的从众心理指什么？你认为应该怎样看待受众的这种心理与行为？ 参考答案：（1）受众的从众心理，是指个体在强大的新闻舆论或由这种舆论引起的人际压力下自觉不自觉地在社会知觉、社会判断、态度以及行为上表现出来的与新闻舆论相一致的心理反映。（2）新闻受众的从众心理主要原因是来自新闻舆论的社会刺激。在新闻传播中，受众的从众心理主要是由新闻媒体造成的舆论引起的心理反应。（3）新闻受众的从众行为既有积极的意义，也有消极的意义。决定新闻受众从众行为性质的关键是新闻舆论的方向，即新闻舆论的正确性。①正确的、为公众利益而造的新闻舆论所形成的受众群体的从众心理，有利于形成良好的社会风气、好的社会氛围，这是推动社会秩序稳定，推动社会有创造性的力量；②而由错误舆论所形成的受众的从众心理则对正常的社会秩序有巨大的破坏作用。
四、应用分析题
★★★1、试论大众传播中受众与传播者的心理互动（即传播者对受众的心理影响与受众对传播者的心理影响），兼论研究并正确认识这种互动有何实践意义。 参考答案：（1）受众与传播者的心理互动：是指在新闻传播过程中，受众与传播者心理上的互相影响和互相作用。（2）传播者对受众的心理影响。在新闻传播中，传播者居于主动地位。他既有社会身份显赫的优势，又有使用大众传播媒介资源的优势。传播者的这种优势地位就使他们对受众的影响处于主动的强势情境中。因此，新闻传者对受众心理的影响方式是直接的、即时的，连续的，是比较强大的。（3）受众对传播者的心理影响。受众对传播者的心理影响则是被动的、间接的、滞后的、断续性的，总体来说是微弱的。①受众对传播者的心理影响首先来自传播中的反馈。为了使传播有更好的效果，传播者会主动接受受众的观点，从而调整自己的传播内容，方式、以及自己的态度，在进行下一次传播。②受众对传播者的心理影响还以更间接的方式表现出来，比如发行量、收视率、通过社会团体提意见等方式。（4）研究并正确认识这种互动的实践意义：①在这种双向传播中，传受双方有了更多的心理沟通与心理感应，传播效果也会越来越好。②大众传播媒介是社会的公器，它有传播社会信息，引导社会舆论，推广社会规范的责任。特别是在我们国家，新闻传播媒介是党和国家的喉舌，是人民的代言人，就必须以正确的舆论引导人们，就必须在传播中以客观的态度，以正确的观点影响人们的思想与观念。
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第九章 新闻受众的态度
一、名词解释
★★★1、新闻受众的态度：是受众行为的心理定向和动作准备，是新闻主体的意图向受众行为转化的中间环节。 ★2、受众态度的认知成分：是指新闻受众对新闻客体的知觉、理解、信念和评价。
★3、受众态度的情感成分：是指受众对于新闻客体所持有的一种情绪体验，如尊敬和鄙视、同情和嘲讽、厌恶和喜欢等。
★4、受众态度的行为意向：是受众对新闻客体所持有的一种内在的反应倾向，是受众主体做出行为之前所保持的一种准备状态。
★★5、权威性：是指在受众心目中传播者的资历、地位、专业知识和阅历等因素。一般来说，权威性包括两个方面：专家身份和社会身份，都对受众态度的改变有重要的影响。
★★6、喜爱性：是指传播者所具有的能够吸引受众喜欢的特征，包括外貌与内在精神两个方面。在情感因素的影响下，受众当然愿意接受一些具有吸引力或者和自己具有相似性的观点。
★★7、可信性：是指传播者在受众心目中被信赖的程度。这种特性源于受众对传播者传播动机的知觉，也就是说受众认为传播者在道德上是否值得信赖。 ★★★8、睡眠者效应：又称“休眠效果”，指的是随着时间的推移，信息的内容可能比信息源更加能够给受众留下深刻的印象，因此也更容易改变受众的态度。
★★9、态度差异：是指新闻信息所维护和支持的观点与受众的原初态度之间的歧异程度。态度差异会导致受众产生改变态度的压力。
★★10、唤起恐惧：是指传播者试图凭借带有较强的恐惧性情绪色彩的媒介信息去改变受众态度的一种方法，是决定人们的态度取向和行为取向的重要因素。
★★11、单方面论证：是传播者安排说服性信息的方法，主要是指传播者仅安排对传播者有利的言论，不提出反面观点，及时提出也是否定对方。
★★12、双方面论证：是传播者安排说服性信息的方法，主要是指传播者在传播过程中提出正、反两种截然对立的观点，甚至还指出对方观点的合理因素，要么说出其中的不足，要么让受众自己去评判、取舍，但最终还是让受众接受自己的观点。
★★13、结论的引出：是指传播者把自己的观点直接表露于事实材料之中，让受众一目了然的传播方法。
★★14、结论的得出：是指传播者并未在宣传内容中表达自己的观点，受众通过分析后才能体会其中传播者的观点和宣传意图。
★★★15、心理免疫：又称“预防灌输”或“接种效果”，当受众对某些问题的反面观点事先有了思想准备，甚至还能进行一定程度的批驳时，当该问题的更大压力出现时，这样的受众因为事先有了一定的思想准备，因而能够坚持固有的正确的态度。
二、简答题
★★★1、简述受众态度的构成要素及其相互关系。 参考答案：（1）受众态度由认知、情绪情感和行为意向三个方面构成：①受众态度的认知成分：是指新闻受众对新闻客体的知觉、理解、信念和评价。②受众态度的情感成分：是指受众对于新闻客体所持有的一种情绪体验，如尊敬和鄙视、同情和嘲讽、厌恶和喜欢等。③受众态度的行为意向：是受众对新闻客体所持有的一种内在的反应倾向，是受众主体做出行为之前所保持的一种准备状态。（2）受众态度的三种成分之间的关系比较复杂：一般来说，认知成分是受众态度的基础，情绪情感是态度的核心，行为意向是行为前的心理和动作准备。 ★★2、简述新闻受众态度的功能。 参考答案：（1）受众态度与受众对新闻报道的社会性认知判断：①人们对社会上的人或事件的认知判断往往受他们已有态度的制约和影响。②受众的态度也会制约他们对新闻报道的认知和判断。（2）受众态度与受众接受新闻信息的效率：①态度具有过滤器的作用：那些与个体的信念、价值观和态度相吻合的资料容易被吸收、被同化、被记忆，效果更好；而那些与个体态度相违背的材料，则容易被曲解或歪曲。②当受众主体对某些新闻信息持积极态度时，其心理活动就容易被激发起来，表现出才思敏捷。
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★★★3、新闻受众的态度是怎样形成的? 参考答案：（1）新闻受众的态度是新闻受众对新闻活动、新闻媒介和新闻报道内容较为稳定的心理倾向。（2）社会心理学认为，受众的态度是在后天社会化的过程中形成的，具有一定稳定性。其形成取决于两个因素：①社会生活环境中的各种因素的影响。②通过联想、模仿等学习方式学习的结果。（3）新闻受众的态度，也是由于社会环境、团体、家庭等的影响，再加上自己的学习而形成。
★★★4、新闻传播者的权威性指什么？为什么新闻传播者的权威性能够影响受众态度的改变？ 参考答案：（1）权威性，是指在受众心目中传播者的资历、地位、专业知识和阅历等因素。（2）形成权威性的心理原因：①受众自己在某方面所知甚少或了解不充分，人们心目中客观上都存在着慕名心理，佩服那些地位较高，资历较深、很有学识和经验的人，愿意和他们的观点达成一致。②受众也存在这样一种心理，认为地位较高的传播者或级别较高的传播工具所传播的新闻信息往往不是某个人的主张，而是某个党派、团体或某种社会势力的代言人，人们乐于接受他们的观点。
★★★5、新闻传播者的喜爱性指什么？它与新闻传播者的权威性是什么关系？ 参考答案：（1）喜爱性：是指传播者所具有的能够吸引受众喜欢的特征，包括外貌与内在精神两个方面。（2）传播者的权威性更多的是从受众的理智上讲的，而喜爱性是偏重于反映受众对传播者的情感因素。在情感因素的影响下，受众当然愿意接受一些具有吸引力或者和自己具有相似性的观点。 ★6、新闻受众产生喜爱性的心理原因？ 参考答案：（1）人们都有模仿自己喜爱的人的倾向，通过对他的服饰式样、行为举止的模仿，会容易接受他的观点。（2）传播者自身具备一定的人格特征，比如其仪表体态以及言谈举止都具有吸引力。（3）受众易于接受那些同自身身份、职业、背景、态度和观点相近或相似的传播者的特征。（4）按照认知平衡理论，当受众对某一问题的态度与自己喜欢的人的态度相矛盾时，一般会改变自己的看法而与自己喜欢人的观点一致，以此来得到心理上的平衡。但如果两者的观点一致，则会强化原有的态度。 ★7、传播者如何利用喜爱性提高新闻传播的效果？ 参考答案：（1）首先，新闻媒介可以根据受众的兴趣和爱好策划自己的新闻栏目，给栏目一个适当的定位。（2）新闻媒介应选择受众喜爱的播音员和主持人。（3）新闻媒介可以充分发挥知名记者的作用。 ★8、产生可信性的心理原因？ 参考答案：（1）传播者的传播动机对于传播效果十分重要。（2）道德高尚的传播者容易让传播对象信服，而怀有个人自私目的的传播者，一旦被传播对象发现了这些目的，就会对传播产生不利的影响。（3）对传播者来说，让传播对象相信自己是一个客观公正、没有自私目的的人是非常重要的。 ★9、产生睡眠者效应的心理原因？
参考答案：产生睡眠者效应，主要是受众自身的因素，我们可以这样理解：（1）从动机上来说，受众使用媒介的最重要的原因是为了接受新闻信息的内容。信息源的权威性等会对受众有一定的影响，但受众毕竟不是为了信息源而接受信息。对于受众来说，记住传播内容比记住传者本身显然更有意义。（2）受众对信息源的情绪情感色彩，可能会干扰他们对信息内容的接受，但这种状态不是永恒的，随着时间的流逝，受众的情感因素会逐渐冷却，取而代之的是理智的因素，受众有一个较长的时间对信息的内容品位、咀嚼，会发现其中的合理成分来。 ★10、传播者如何利用“睡眠者效应”提高传播效果？ 参考答案：（1）睡眠者效应的要害在于新闻内容较之传播者本身更能在受众心中经受住时间的考验。（2）传播机构可以由某些不受欢迎的人充当信息源，只要信息内容对传播机构有利，随着时间的推移，受众也会接受他的观点。（3）为了防止对方利用睡眠者效应进行反面宣传，最好采取先发制人，对于某些事件的报道要及时，不给对方反面宣传的时机。
★11、受众的人格变量对传播效果的影响？ 参考答案：（1）受众的自尊心。自尊心强的人对自己的评价通常高些，他们不大容易改变态度。自尊心弱的人对自己的评价比较低，他们不太重视自己的意见，容易放弃自己的观点，改变态度。（2）受众的智力。高智力的人不容易受到不合逻辑的论证的影响，低智力的人则较少受到复杂论证的影响。（3）受众的气质。一般多血质的人活泼好动，情绪兴奋性高，外倾性明显，但态度的稳定性稍差，因而态度变化也容易些；胆汁质的人直率热情，情绪容易冲动，相对来说固执己见，态度不容易改变；粘液质的人稳重，沉默寡言，注意不宜转移，态度也就是
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