项目管理总结终极修正必过版(extremely)

第一章．项目管理的发展 1.工程领域的大量实践活动极大的推动乐项目管理的发展，首先是传统的项目和项目管理的概念，主要起源于建筑行业。 2.项目管理是一种特别适用于那些责任重大、关系复杂、时间紧迫、资源有限的一次性任务的管理方法。 3.项目管理科学发展的特点：项目管理的全球化发展、多元化发展、专业化发展。 4.项目管理知识体系PMBOK的概念是在项目管理科学和专业发展进程中由美国的项目管理协会PMI首先提出来的，这一术语是指项目管理专业领域中的知识总和。 5.当前国际上最具有代表性和权威行的项目管理组织是国际项目管理协会IPMA和美国项目管理协会PMI(IPMA—IPMP,PMI—PMP)。 6.我国项目管理的发展最早起源于20实际60年代华罗庚推广“统筹法”的结果，现代项目管理学科的形成就是由于统筹法的应用而逐渐形成的。90年代在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织---中国项目管理研究委员会。 7.中国优选统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会（PMRC），PMRC的成立是中国项目管理科学体系考试走向成熟的标志。 8.PMI的PMP，认证的是美国的PMBOK。IPMA的IPMA，认证标准ICB。 性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 7.项目与作业的不同点：项目是独一无二的，作业是重复进行的；项目存在于一个有限的时间内，而作业运作于一二长期的稳定的环境中；项目所导致的是对事物产生一些根本性的变革、改观，而作业所带来的是改良型的渐变性的改变；由于革命性的变革，使项目必然处于不平衡状态，而作业总是强调出于平衡状态；由于不平衡的产生，项目经理所考虑的是关键化解和分散问题，而作业经理的目标是通过平衡矛盾的指标来保持平衡；项目聘用的是短期人员，而作业则是建立稳定的队伍。两者比较主要的区别体现在：管理对象不同（独特项目，日常运营）、管理方法不同（专门方法，通用方法）、管理周期不同（短暂的，相对长远的） 第三章 项目组织与项目团队 1.常见的项目组织形式有职能式项目组织、项目式项目组织、矩阵式项目组织 。 2.矩阵式项目组织的特点是将按照职能划分的纵向部门与按照项目划分的横向部门结合起来，构成类似矩阵的管理系统。 3．矩阵式分为：强矩阵组织形式，资源均由职能部门所有和控制，每个项目经理根据需求向职能部门借用资源；弱矩阵组织形式，基本上保留了职能式组织的主要特征，建立了相对明确的项目实施班子，量管理、项目人口力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。 第五章 项目管理核心技术 1.需求识别是企业的行为，而需求建议书是顾客的行为。 2.项目论证的主要方法：（1）现金流量法：资金时间价值。资金数额在特定利率条件下，对时间指数的变化关系称之为资金时间价值。资金时间价值受到资金投入量、己投入方式和利息计算方式三个因素的影响。资金时间价值的三个基本参量有：现值、终值、年值。 （2）静态评价法：不考虑资金时间价值的分析方法。两个指标：投资收益率（越大越好），投资回收期（越小越好）。评价原则：收益率越大或回收期越小，经济效益越好，二者成倒数关系。 （3）动态评价法：净现值法、内部收益率法、动态投资回收期法。 （4）不确定性分析：盈亏平衡分析，PQ=F+VQ；保本价格BEP=F/Q+V；敏感性分析是论证方案中一个或多个方案变化时，对整个项目经济指标所带来的变化程度的预测分析；概率分析，利用各种因素发生某种比率的概率，并以概率为中介进行的不确定性分析。 3.项目总体目标的描述通常包括：工作范围，即可交付成果；进度计划，说明实施项目的周期开始即完成时间；成本，说明项目完成的总成本。 4.确定项目范围的作用：提高费用实践资源估算的准确性，确定进度测量和终值的基准，有助于清除的9.IPMA与PMP的主要不同认：1）证体系不同·PMP是PMP推广的证书体系只有一个级别；IPMP是由IPMA在其会员国之间推广的一个国际证书，目前有四十多个国家认可分为四级。2）认证标准不同·PMP的考核标准是PMBOK；IPMP考核标准是ICB。3）考核方式不同·PMP注重知识考核申请时对经验有一定要求；IPMP是一种能力考核。4）运作方式不同·PMP是PMI独立运作；PMP是由加入IPMA的会员国项目管理组织运作。 10.波音公司总结出项目管理里最终会的成功的主要因素，包括以下几个方面：方法切实可行；管理过程严格科学；实施过程的有效分析；在项目管理过程中，周围环境能团购提供必须的支持同时资源充足； 客户、供应商、管理层和团队成员对于项目有相应的承诺。 11.成功项目管理的基本原理：结构化分解；注重结果；通过分解结构对结果进行平衡；协商合作协议，以此组织项目；清晰简单的报告结构。 第二章 项目与项目管理 1.作业定义：连续不断周而复始的活动，项目定义：临时性一次性的活动。PMBOK对于项目的定义：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的一次性努力。 2.项目管理的特征：项目的临时性、目标的明确性、整体性。 3.项目的属性：唯一性、一次性、多目标属性、生存周期属性、相互依赖属性、冲突属性。 4.项目分为：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段。 5.利益相关者：积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目大的目标和结果施加影响。 6.美国项目管理协会（PMI）对项目管理的定义：把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、计划、实施、监控、守卫等管理过程来进行的。项目经理是实现项目目标的个人。管理一个项目包括：识别要求；确定清楚而又能够实现的目标；权衡质量、范围、时间和费用方面互不相让的要求；使技术规定说明书、计划和方法适合于各种利益相关者的不同需求和期望。综上所述我们认为：项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时第六章 项目管理支撑技术 项目沟通 项目HSE管理 1.项目沟通总量的计算公式 N(N-1)/2其中N表示利益相关者人数 2.项目HSE管理 H---健康管理 S---安全管理 E----环境管理 项目实施班子有各职能部门人员所组成，但并未明确对项目目标负责的项目经理，即使有项目经理也只不过是一个项目协调的角色。平衡矩阵组织形式，与弱矩阵去呗是在项目实施班子中任命一名对项目负责的管理者，项目经历被赋予完成项目任务所应有的职权和责任。 4.团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法且以此自我约束。 5.项目团队：就是为适应项目的实施及有效而建立的团队。项目团队一般的职责是：项目计划、组织指挥、协调、控制，项目组织要对项目的范围费用、时间、质量风险、人力资源和沟通等进行多方面管理。 6.项目团队的发展阶段：组建阶段、磨合阶段、正轨阶段、成效阶段、解散阶段。 7.项目团队的建设：项目团队可以要求团队成员在项目过程期间，被安排在同一个办公环境下进行工作，当团队成员被安排到一起时，他们就有机会走到彼此的办公室或工作区域进行交谈。谈论未必围绕工作。 第四章 项目管理体系框架 1．美国项目管理协会PMI的PMBOK和OPM3；英国的PRINCE2、IPMA的ICB3.0、PMRC的C-PMBOK以及ISO10006 2.项目管理知识体系（PMBOK）是由美国项目管理协会提出。 3.中国项目管理知识体系 C-PMBOK 是由中国项目管理研究委员会提出。C-PMBOK的主要特色有：采用了模块化组合结构，便于知识按需组合，以生命周期为主线，体现了中国项目管理的特色 。 4.中国项目管理内容特色：企业项目管理（EPM）作为一个重要的组成部分纳入到C-PMBOK；加强了“项目前期论证”的相关内容；加强了“项目后评价”的内容，基于“以客户文中心”的需要，促使项目管理人员对项目实施过程进行总结。 5.美国PMI的OPM34项目管理成熟度模型是描述组织如何提高或获得竞争能力的过程和框架，OPM3定义：评估组织通过管理单个项目和项目组合来实施自己战略目标的能力的方法，也是帮助组织提高市场竞争力的方法。6.项目管理的五个过程：开始过程，计划过程，执行过程，控制过程，结束过程。 7.项目管理的九大知识体系 ：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质分配责任。 5.项目范围分解WBS---工作分解结构；基于功能的分解结构、基于成果的分解结构、基于工作过程的分解结构。 婚礼宴会的工作分解婚礼宴会（如图） 6.网络计划的基本形式是计划评审技术PERT和关键线路发CPM，他们主要区别在于CPM仅需要一个确定的工作时间，而PERT需要工作的三个时间估计：乐观时间a、 最可能时间m、 悲观时间b，然后按照β分布计算期望实践t。 7.网络计划中，用箭头和圈圈来表示一项计划工作之间关系的网络图称之为网络计划图，网络计划图的要素有：工作、事项、线路。工作是指在一个项目中任何一个可以定义名称、独立存在、需要一定时间或资源完成的活动或任务，用箭线表示。 事项是指每一项工作的开始时刻结束时刻。这种紧前工序、紧后工序的结束和开始时间标志，用圈圈来表示。线路是指从整体上对网络图加以认识，它是从网络图的起始事项开始，顺着箭头方向连续不断地到达终止事项为止，中间由一系列首尾相连的事项和箭线所组成的通道。 8.费用预算的结果是获得费用基线，主要形式有：费用负荷图是用柱状图的形式描述表达项目生存周期内费用的需求状况，通过该图能够清晰直观地反映项目执行期间每一时间对费用的需求。费用累计曲线（S曲线）是反应了项目生存周期内截止至任何一时刻项目总费用支出的情况，是项目费用控制和整体进度控制的基础。 9．采购方式分为招标采购和非招标采购，其中招标采购分为无限竞争性的公开招标和有限竞争性的邀请招标；非招标采购分为询价采购、直接采购、定向采购。 10.影响项目变更的因素：项目的生存周期、项目的组织、项目经理的素质、外部因素、其他因素。 11.项目变更的类型：顾客引起的变更、项目团队引起的变更、项目经理引发的变更、计划不完善引起的变更、不可预见事件引起的变更。1