影响竞争优势的因素
影响竞争优势的因素包括：
第一，建立这种优势需要多长时间？ 第二，能够获得的优势有多大？
第三，竞争对手做出有力反击需要多长时间？
评估影响竞争优势的因素，需要从占有率、获利率、产品的品质、研发能力、服务的水平、品牌的形象、制程的能力、成本优势，进行优劣势的分析。
做优劣势的分析时，必须从整个价值链上的每一个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。所以，目标很重要，目标对象决定自己要克服什么问题。
2.SWOT策略选择
机会和威胁分析（OT）
外部的机会和威胁通是指组织无法掌控的外部因素，如法律/政治、经济面、社会文化面、技术面等。
图3 机会和威胁分析图
五力分析法。五力分析法是非常好的分析方法，主要包括五个方面：第一，产业新进入的威胁；第二，供应商的议价能力；第三，买方的议价能力；第四，替代品的威胁；第五，现有企业的竞争。
PEST分析法。PEST分析法是从外来的机会和威胁进行分析。
机会和优势策略（OS）
该策略通过充分发挥公司内部的优势，从而抓住机遇。
例如，联想在Internet时代，资讯服务业是一个机遇，联想想要大规模发挥产品销售和客户群广的优势，采取捆绑FM365的措施，一方面促进原有的业务增长，同时进入到资讯服务的领域，这既是掌握外部的机会，同时公司又有优势。
劣势和机会策略（WO）
内部有劣势，外部有机会，这时要利用外部的资源弥补公司内部的劣势。
例如，联想资讯服务要提供财经教育服务，但是联想自身没有优势，于是利用即时通、新东方和北大的资源，采取资本运作的方式，从而弥补了自己的劣势。
优势和威胁策略（ST）
该策略是利用公司的优势，回避或减轻外部的威胁的影响，最终化阻力为助力、化威胁为契机。
【案例】
联想的成功
20世纪90年代初用户青睐国外品牌，联想发挥本土化和成本低的优势，采取彻底分销，细分产品（E、G、P系列机型），四次降价等措施，96年获得市场份额第一，国产品牌超越国外品牌。
在上面的案例中，虽然市场中有国外品牌的威胁，但是联想公司有自身的优势，而且市场对民族性的品牌认同的优势性非常大，联想通过运用这个优势，保留了契机。
威胁和劣势策略（TW）
公司内部有劣势、外部有威胁，减少内部的劣势同时回避外部环境的威胁，即不正面迎接威胁，最终置死地而后生。
如图4所示，在WT对策、WO对策、ST对策、SO对策中，WT最为悲观，是处在最困难的情况之下不得不采取的对策；WO对策苦乐参半，既有威胁又有机会，是处在一般的情况之下采取的对策；ST对策也叫苦乐参半，是内部既有优势外面又有威胁，这也是处在一般情况之下采取的对策；SO对策是最好的选择，有优势又有机会，这是最理想的选择方案，是处在最为顺畅的情况之下十分乐于采取的对策。
图4 策略选择比较图
每位管理者都应该对呈给自己建议和决策的人提出问题：第一，你的目标是什么？第二，你的必要目标是什么？第三，你的需要目标是什么？第四，你可曾找到些什么不利的后果？第五，你要对他们怎么办？管理者如果能够以这种方式来督导及管理的决策过程，将对组织产生重大影响。
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
