摘 要
人力资源对于现代任何公司都是非常重要的战略性资源，也是公司快速蓬勃发展的最关键的因素，而公司实行激励措施的最根本的目的是在于正确地引导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要和价值，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性得以保持和发扬到最佳状态，实现公司与员工的共同发展。
本文结合马斯洛需求层次理论，针对宁夏吴忠市XX汽车销售服务有限公司员工激励现状，分析了XX汽车销售服务有限公司员工激励方面存在的问题，结合需要理论提出了相应建议，以求能够更大程度地激励员工，充分发挥员工的工作积极性和创造性。 【关键词】：员工，激励，问题，对策
Abstract
Human resources for modern any company is a very important strategic resource, is the company's rapid booming of the key factors, the company implements the incentives of the most fundamental purpose is to correctly guide the employees' work motivation, to make them in the realization of organizational goals and achieve their own needs and value, increase their satisfaction, so that their enthusiasm and creativity to maintain and develop to the best state, realize the common development of company and employees.
【Key words】: Employees, incentive, problems, countermeasures
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目 录
1 绪论 ..................................................................... 1
1.1 激励的内涵 .......................................................... 1
1.2 激励的作用 .......................................................... 1
2 马斯洛的需求层次理论 .................................................. 2 3 宁夏吴忠市XX汽车销售服务有限公司员工激励的现状 .................. 3
3.1 公司简介 ............................................................ 3
3.2 宁夏吴忠市XX汽车销售服务有限公司员工激励现状 ....................... 3
3.2.1 薪酬激励 ....................................................... 3 3.2.2 晋升情况 ....................................................... 4 3.2.3 培训方面 ....................................................... 4 3.2.4 绩效考核 ....................................................... 5
4 宁夏吴忠市XX汽车销售服务有限公司员工激励存在的问题 .............. 6
4.1 薪酬激励效果不好 .................................................... 6 4.2 忽视员工的成长 ...................................................... 6 4.3 管理过严、监督过多 .................................................. 7 4.4 岗位配置不合理 ...................................................... 7
5 宁夏吴忠市XX汽车销售服务有限公司员工激励问题的对策 .............. 8
5.1 进一步完善薪酬制度，提升薪酬激励效果 ................................ 8
5.2 重视员工培训，为员工提供成长空间 .................................... 9 5.3 开展岗位分析，重新进行岗位配置 ..................................... 10 5.4 物质激励与精神激励并重，激励与约束相结合 ........................... 11
参 考 文 献 .............................................................. 13 谢 辞 ..................................................................... 13
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宁夏吴忠市XX汽车销售服务有限公司
员工激励问题及对策研究
1 绪论
激励来源于需要。作为公司的经营者首先应该了解员工除了薪酬和福利待遇等最基本的需要之外还存在着如安全的需要、归属的需要、社会的需要、自我价值实现的需要等多方面的需求。物质需要仅仅是员工基本需要的一个方面。实际上员工的需要是多种多样的，不同的人有不同的需要，员工共同的需要就是公司的需要。人们有了需求才会有动力，当然员工的需求必须是他经过努力后才能达到的，这样才能起到激励的作用。因此，要确保激励的效果，就必须根据员工的需要对激励的目标和方法进行具体的研究，采取多方面的激励途径和方法与之相适应。
1.1 激励的内涵
关于激励，我们所常常认为的激励实际就是激发、鼓励、调动和维持人的积极性、主动性和创造性，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标勇往前进的行为过程。心理学家一般认为，人的一些行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，他对人的行为起激发、推动、加强的作用，因此称之为激励。而从管理学的角度讲，激励是一种精神状态，通过各种有效的手段，对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，充分挖掘自身潜力，全力达到预期目标的过程。激励起着加强、激发、鼓励和推动的作用，并且指导和指引行为的指向目标。所以美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦纳（Steioner）给出了如下定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。??它是人类活动的一种内心状态。”
1.2 激励的作用
对于企业而言，有效地激励员工有以下几个方面的作用： 1、激励有利于稳定和吸引人才
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据美国哈弗大学心理学家威廉.詹博士研究，如果能使激励对象的个人能力得到非常充分的调动，其个人的能力可以发挥最好状态，反之则个人能力不能发挥到最好水平。由此可见，有效地激励可以提高员工工作的积极性。在发达国家的许多公司中，特别是那些竞争力强、实力雄厚的公司，通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引公司需要的人才。
2、有利于调动人的积极性和创造性
当其他的一切条件相同时，一个员工的个人绩效取决于该员工个人的能力和组织对他的激励水平。当员工的个人能力相同时，员工的个人绩效主要取决于组织对他的激励水平。因此，可以通过有效地手段激励员工，充分调动他们工作的积极性，进而提高他们的工作绩效。
3、使企业形成良好的竞争氛围
科学的激励制度保含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员就会收到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。随着经济的快速发展和科技的不断进步，人才已成为公司最核心的资源之一，公司之间的竞争日益演化为人才的竞争。所以有效地激励措施可以吸引和留住公司所需的人才，是公司提高竞争力的重要手段。
2 马斯洛的需求层次理论
需要层次理论是由美国心理学家马斯洛（M.H.Masslow）提出的影响较大的一种激励理论。其主要论点有两个：
其一，人是有欲望的高级动物，人的需要取决于他已经占有了什么和还没有占有什么，只有尚未满足的需要才能影响行为，换言之，已经得到满足的需要不再起激励作用。
其二，按人需要的重要性和发生的先后次序，将人的需要划分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要，它们从低级到高级排成一个次序，只有在较低级层次的需要得到基本满足后，人们才能上升到另一个较高级层次的需要。
马斯洛将这五种需要划分为高和低两级。生理需要与安全需要称之为较低级的需要，而社交需要、尊重需要和自我实现需要称之为高级的需要。两级的划分建立在这样一个前提下，高级需要是从内部使人得到满足，相反之下，低级需要则主要是从外部使人得到满足。但我们必须注意的是，马斯洛所提出的需要层次，绝对不是一种刚性的结构层次。既然是层次，意思就是并没有完全明确的界限，层次与层次之间往往有相互重合，某一项需
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