管理学试题答案及评分标准
一、单项选择题
1.C 2.D 3.C 4.C 5.B 6.C 7.C 8.C 9.A 10.B 11.C 12.D 13.D 14.B 15.D 16.A 17.A 18.B 19.C 20.C 21.C 22.C 23.A 24.D 25.B 二、多项选择题
26.BD 27.ABCDE 28.ABCDE 29.ABC 30.ABCDE 31.ACD 32.ABCDE 33.CDE 34.ACD 35.DE 三、名词解释
36.核心能力：是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
37.成本领先战略：企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。
38.直线职权：是指管理者直接指导下属工作的职权。这种职权由组织的顶端开始，延伸向下至最底层形成所谓的指挥链。
39.组织变革：就是组织根据内外环境的变化，及时对组织的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。
40.反馈控制：亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结口
四、简答题
41.对于管理的具体含义，可以做这样的进一步解释：
（1）管理的载体是组织。
（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。
（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。 （4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
42.有效的授权必须掌握以下原则： （1）重要性原则。 （2）适度原则。 （3）权责一致原则。 （4）级差授权原则。
43.所谓有效沟通，就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪声的抵抗能力强。
影响有效沟通的障碍包括下列因素： （1）个人因索。 （2）人际因素。 （3）结构因素。 （4）技术因素。 44.预算的种类有： （1）收人预算。
（2）支出预算。支出预算又包括：直接材料预算；直接人工预算；附加费用预算。 （3）现金预算。
（4）资金支出预算。
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（5）资产负债预算。 五、论述题
45.滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体做法是，使用近细远粗的办法制订计划。在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划的实际执行情况和内外部有关因素的变化情况，对原计划进行修订，并根据同样的原则逐期滚动。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段。 评价：滚动计划法虽然使得计划编制和实施工作的任务量加大，但在计算机普遍应用的今天，其优点十分明显。其最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。由于人们无法对未来的环境变化做出准确的估计和判断，所以计划针对的时期越长，不准确性就越大，其实施难度也越大。滚动计划法相对来说缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，从而是战略性计划实施的有效方法。其次，滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使由于环境变化而出现某些不平衡，也能及时地进行调节，使各期计划基本保持一致。再次，滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。 六、案例分析题
1.三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型。
2.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果。
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广东省2009年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干的括号内，每小题1分，共25分）
1、下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（ ）。 A、企业家 B、联络者 C、传播者 D、领导者 2、人际关系理论认为，人是（ ）。
A、经济 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 3、马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是（ ）。 A、个人崇拜式权威 B、理性—合法权威 C、传统式权威 D、继承式权威 4、管理是一种艺术，这是强调管理的（ ）。 A、复杂性 B、精确性 C、有效性 D、实践性 5、对于一个完整的决策过程来说，第一步是（ ）。
A、确定目标 B、诊断问题 C、规划方案 D、评估选优 6、政策指导矩阵属于（ ）。
A、定性决策方法 B、定量决策方法 C、确定型决策方法 D、不确定型决策方法 7、使计划数字化的工作被称为（ ）。
A、规划 B、决策 C、预算 D、预测
8、根据计划内容的明确性，可以将计划分为（ ）。
A、长期和短期计划 B、战略性计划和战术性计划 C、具体性计划和指导性计划 D、程序性计划和非程序性计划 9、目标管理的提出者是美国管理学家（ ）。
A、维克多·弗鲁姆 B、迈克尔·哈默 C、彼得·圣吉 D、彼得·德鲁克 10、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（ ）。 A、没有什么必然联系 B、直接成正比关系 C、有明显的间接关系 D、直接成反比关系 11、“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是（ ）。
A、用人所长原则 B、因材器用原则 C、因事择人原则 D、人事动态平衡原则 12、企业员工技能培训的重点是（ ）。
A、导入培训 B、在职培训 C、离职培训 D、工作轮换 13、组织变革的过程不包括（ ）。
A、解冻 B、变革 C、协调 D、再解冻 14、“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。这句话最确切地体现了领导的（ ）。
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A、协调作用 B、指挥作用
C、激励作用 D、规范作用 15、美国学者布莱克和穆顿提出了（ ）。
A、领导特性论 B、领导权变理论
C、领导方格 D、领导生命周期理论 16、美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（ ）。 A、期望理论 B、成就需要理论
C、保健—激励理论 D、社会比较理论
17、认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任的是（ ）。 A、X理论 B、Y理论 C、W理论 D、Z理论 18、激励过程的出发点是（ ）。
A、紧张感 B、目标 C、未满足的需要 D、不满意 19、利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（ ）。 A、绩效工资 B、分红 C、知识资本 D、员工持股 20、使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是（ ）。
A、书面沟通 B、情感沟通 C、口头沟通 D、体态沟通 21、认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（ ）。
A、传统观点 B、现代观点
C、人际关系观点 D、相互作用观点 22、在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（ ）。 A、前馈控制 B、同期控制 C、间接控制 D、反馈控制
23、追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种（ ）。
A、暂时行修正 B、局部性修正 C、根本性修正 D、相对性修正 24、日本企业发明的准时制库存系统，其目标是（ ）。 A、实现零库存 B、减少库存成本 C、转嫁库存风险 D、增加库存量 25、企业的流动资产和存货之差有流动负债之比是（ ）。
A、流动比率 B、速动比率 C、负债比率 D、盈利比率
二、多项选择题（每小题的五个备选答案中，选出两个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题干中的括号内。每小题2分，共20分） 26、科学管理理论的代表人物主要有（ ）。
A、吉尔布雷斯夫妇 B、泰罗 C、约翰﹒费耶维舍 D、甘特 E、罗伯特﹒豪斯
27、企业核心能力外扩张战略包括（ ）。
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