28.人际沟通
29.成长
30.压力
四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）
31.马斯洛的人类基本需要理论分哪几个层次？
32.如何与愤怒的病人进行沟通交流？
33.简述制定护理措施的注意事项。
34.简述健康教育效果评价时应注意的问题。
35.简述如何帮助临终病人家属面对悲哀。
36.简述影响人对待死亡态度的因素。
37.简述医疗事故的分类。
五、论述题（10分）
38.试述纽曼保健系统模式对护理学的四个基本概念的阐述。
六、案例分析（10分）
39.某患者，男性，35岁，于今晨6时解黑便，呈柏油样、糊状、约500g；7时，病人恶心，呕吐咖啡色胃内容物2次，约800ml，伴口干、心慌、乏力、出冷汗，以上消化道出血急诊入院。
查体：T 36.8℃，P 102次/分，BP 90/65mmHg.
根据以上病人资料，列出两个护理诊断，并根据此诊断作出护理计划。
