心放在哪些事情上才能更好地帮助组织实现目标。
1.请详述关键绩效指标对于组织战略实现的作用。
KPI对组织战略实现的导向作用
务KPI
及各部门每年经营管理的目标和计划都要以战略性财务KPI指标和非财务KPI
KPI
2
KPI
1
KPI与非财
KPI指标体系又是企业战略与计划
偏差的预警系统。
3
KPI
第13/22页
进KPI
KPI改善的
KPI才能得到改进。
4
KPI的补充。管理要项的设
KPI衡量的关键管
理领域和活动 。 第七章作业
.
1.
落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。 四、问答题
1.简述平衡记分卡四个角度之间的关系。
|
“如果—
第14/22页
果
2.简述引入平衡记分卡的基本程序。
3.简述平衡记分卡的运用前提和障碍。
.
织的战略目标与各战略业务单位的目标之间的动态调整。技术层面。
1.试比较平衡记分卡和关键绩效指标法。 平衡记分法 关键绩效法 管理趋向
位、立体测评 若干关键成功
因素测评 应用对象战略、企业、部门、岗位 战 略、企业、部门、岗位
战
行为方法
每个组织15——20个 5----8个 操作
难 难
—分多个角度---关键指标 负骨图列出关键成功因素、关键绩效 指标等 结果特性 关键环节有影响 看
响到管理系统 容易让工作不全面 偏倚 对工作主要方面有进展 第八章作业
.
对流程
指出方向、向前看 指部分方向、向前
纵向、部分横向可比 副作用
1.
在
2.
第16/22页
产出对组织贡献的标准。 3.标杆超越:
定量化
企业或创造高绩效的不断循环提高的过程。
1.简述目标管理法的优势。
.
