人力资源管理全景图—了解HR体系

2026/4/25 9:51:20

一般的,操作这个模式是以薪酬为开始,通过薪酬设计,提出绩效达标要求,以配置薪酬结构。绩效达标就需要提高工作的技能技巧,所以会涉及到系统培训,而培训的安排又影响到了招聘和轮岗。这就是第一个循环,从操作的角度来说,薪酬起,到薪酬止的顺序循环。

但我们在实际操作过程中,与员工沟通时,恰恰是相反的逆向循环,就是与员工沟通,首先要说,你想拿到更多的工作收入,就要想办法争取轮岗和成长;而得到轮岗机会就要努力学习,并做到自我学习,不仅仅是依赖于公司的培训。培训的重点和要求,可以围绕绩效瓶颈突破来展开,那么这样会有效促进绩效。绩效的变化和提升会直接影响薪酬。

那么,逆向的沟通,就是让员工了解自己如何获得更好的成长,更多的薪酬以及更大的空间。这是HR体系的核心循环,这个核心循环将四大模块通过胜任力实现逻辑关联。

3、从HR规划到HR的效益

前面讲了HR体系的核心基点,也讲了第一层的循环。那么,接下来讲第二层的循环。第二层循环先从效益讲起。

为了使内部的四大模块的逻辑循环运转的更快,需要策划激励措施和手段。激励的设计是基于收入和成本的。要注意,这里的收入指的是公司收入即总的营业收入,和个人收入即工资收入的提高。成本主要是围绕基于预算的控制和综合费用的节约程度。所以,激励的目的是取得效益即增加收入和减少成本。这时,大家注意,旁边有个利润中心。也就是说,HR的工作,通过有效的激励,促使四个模块的有机运行,基于胜任力的持续提升,即可使企业获得更多的利润。那么,这就是HR的第一个转型:从成本中心转型到利润中心。即从只占用成本如奖金、培训费、人工成本等,转型到可以创造价值,如节约成本和增加公司营收。 接下去在看另一部分:

四个模块的运行并非无本之木、无源之水,而是基于企业的组织分析和HR系统规划。 这样,就将HR的另外一个模块也纳入进来。实际上还有一个员工关系,那么这个员工关系,是分散在这张图中的,如职业规划、人才库、选用育留等都会牵涉到。

但是要注意,HR规划和组织分析也是有基础的,那就是企业发展规划和人才发展规划。正是基于两大规化,才构成了HR规划的核心基础。人才发展规划是确保企业发展规划实现的重要因素。这样一来,从收入的实现程度,可以看到企业发展规划是否得以实现,而从成本变化的情况,来判断人才发展规划的实施对企业运营的影响。

这就是HR的第二个转型:从被动性工作转向主动性工作。因为企业发展规划是整个企业的事情,但人才发展规划目标的实现却是人力资源工作的核心内容。为了更好地获得人才培养效益,达成人才发展规划目标,HR部门必须取得各职能部门的支持。按以往的状态,HR部门的工作是极为被动的,各部门可以不理HR部门的活动组织,如培训、考核等,甚至还会抵制。那么通过这样的一个系统策划,各职能部门会了解到,他们配合HR部门的工作,将可以获得更好的奖励、收入和职业发展,无论是部门主管还是部门人员,都会积极参加到HR规划的各种活动。

4、HR体系的支撑基础

还没有讲完,大家注意HR全景图的下方,有企业文化和企业发展战略两项。

就是说HR体系的全景里面,必须包含两大关键支撑因素。一个是企业文化,通过文化建设影响全体员工的意识和认知,从而使高层到一线都能积极参与到HR体系的运行过程。

另一个是企业发展战略,因为这个战略决定了企业的发展规划和人才需求,所以,这是提出HR体系运行目标和基础的关键来源。

这个地方,就出现了HR的第三个转型,从事务性HR转型到战略性HR(将后面补充的内容增补到前面的位置)。

事务性HR就是做最基本的人力资源工作,包括招聘、培训、考核、工资计算、社保处理、劳动纠纷等等,这些都是基本的人力资源事务性工作。但是我走访的企业看,招聘占去了不少的工作时间和资源。培训、考核等工作做得并不细致,连基本的事务性工作都还没有做好。就别提运营型HR和战略性HR了。有人问了,运营型HR是什么?我说,运营型的HR,就是能督促各个职能部门做好本职工作,达成绩效目标,提高给整个公司的运营效率和绩效达标能力。这就是绩效管理的核心功能。因为HR的工作是帮助各部门更好地达成绩效目标,实现绩效价值,也获得更多的收入和回报,所以各部门没有理由不配合,高层也没有理由不支持。运营型的HR中,HR部门要做两件事情,既要做好日常的事务性工作,更多的是要研究各职能部门的业务,找到促进其业务、突破绩效瓶颈的方法,包括如何维护各职能部门人员的稳定性。所以,取得高层和各职能部门的支持,是HR工作价值得以体现的关键。

战略性HR,主要是从企业发展的角度,通过人才发展规划和人力资源体系规划来实现企业的战略目标。这个过程中,通过对战略进行评估,再对组织架构、运行流程、资源配置、能力水平等进行综合分析,获得编订HR体系规划的基础资讯。这也是展开四个模块循环运行的基础。所以,策划和推进人力资源的工作,就可以从企业长期发展的角度来规划、统筹,那么人力资源工作的角度、高度、广度、深度都会有很大的不同,自然运行状态也更有价值。

5、最后一部分全景图的内容 (1)职业规划

在当前的HR管理中,职业规划其实并未真正起到作用。但在这个全新理念下,职业规

划就有了很重要的价值。它是影响员工的“牛鼻子”,在农村,牵牛要从鼻子上栓绳子来牵,你怎么啦,它就怎么走。但现在的员工很难管理。85后、90后,都有自己的想法和期望,你

很难用传统的方法来管理他们。那么,怎么办呢?通过内部轮岗和薪酬设计,告诉员工,他们只要耐心的按职业规划的路径成长,就可以得到越来越多的回报。

系统的HR管理,也确实可以支持这种规划的实现,比如职业路径、职业通道、职业空间等。所以,企业发展规划、人才发展规划和个人职业发展规划,就形成了一个相互嵌合的有机整体,那么管理和引导员工学习、成长、贡献绩效,就变得相对容易。要注意,职业规划就在招聘/轮岗和薪酬的中间,所以,职业规划意味着能快速实现更好的职业空间,以及更多的个人收入回报。

(2)建人才库

接下来,再看左下角的“建人才库”,人才库,通俗的理解就是将一部分人纳入一个“库”中进行管理,这样可以更好地管理和激励员工的成长。人才库就是拉出一条评价标准线,满足线要求的,就入库。入库的人,其学习机会、晋升机会、提高薪酬待遇的机会都要比外部的人多的多。人才库是广泛分布在各个部门的,这样,就会分成库内、库外两拨人,库内的每个季度会被评估一次,达不到要求的,就会被移除,库外的同样会做统计和绩效跟踪,满足要求的会进入库内。那么,库内的不想出去,库外的想进来,那就很容易调动员工的学习和成长的热情。这样,通过人才库的建设,本身就变成了激励手段的一种。

所以,这样的规则之下,员工会努力争取入库(也有员工会比较懒惰一些,但大部分员工都还是有上进心的,关键是否提供了上进的动力和空间),包括日常的员工关系维护,就会很容易做了。实际上,在当前的企业运行过程,人才储备和扩展业务、新事业而缺乏人才,是企业家、老板很头疼的事情。

(3)人才梯队


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