B. 交换 C. 劳动 D. 人力
正确答案 ：C
23. 外在奖酬必须与内在奖酬区分开来，原因是 A. 外在奖酬比内在奖酬更重要。
B. 员工对它们有不同的效价，他们受到工作环境和工作内容的影响。 C. 员工相信他们对内在奖酬比对外在奖酬没有更多的控制。 D. 组织花了更大的力气想影响和控制内在奖酬。
正确答案 ：B
24. 泰罗所提出的管理制度不包括()。 A. 对工人提出科学的操作方法 B. 在工资制度上反对差别计件制 C. 制定科学的工艺规程
D. 使管理和劳动分离
正确答案 ：B
25. 管理方法中的法律方法有很多特点，下列不属于这些特点的是()。 A. 严肃性 B. 规范性 C. 强制性 D. 具体性
正确答案 ：D
北交《管理学》在线作业一
二、多选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）
1. 赫茨伯格的“双因素理论”中的激励因素包括( )。 A. 工资 B. 成就 C. 赞赏 D. 责任和进步
正确答案 ：BCD
2. 影响决策的因素包括( )。 A. 决策的重要性因素
B. 决策者的因素及其他有关人员 C. 环境因素 D. 信息因素
正确答案 ：ABC
3. 费德勒认为，影响领导有效性的环境因素包括( )。 A. 领导者与下属的关系 B. 任务结构 C. 领导的风格 D. 职位权力
正确答案 ：ABD
4. 系统的特征包括( )。 A. 整体性与独立性 B. 层次性 C. 功能性
D. 动态性与环境适应性
正确答案 ：BCD