第三章 长虹电视销售现状及存在的问题
3.3.2.2 线上销售只是一种销售渠道，未与消费者形成互动
目前长虹的业务主要是基于B2C范围内的天猫、京东、苏宁易购等服务商合作，没有形成自己的自营业务平台，因此合作商也不可能给长虹制定单独的营销政策，仅仅把电视搬到这些电商平台上进行销售，把电商平台作为销售渠道的一个渠道而已，也没有组织有效的广告宣传策略，未对用户群体进行针对性区分和分析，电商基层的网站维护人员没有维护经验和维护能力，只是对价格和型号进行维护更新：更谈不上制定强有力的促销方案和促销措施，仍属于把自己的产品单向推广给消费者，仍属于B2C销售模式。长虹官网商城目前重点是彩电产品展示和在线咨询，并没有形成实际意义上的销售。 3.3.2.3 产品层次过于单一和标准化
长虹电视商城的电视都是标准化的产品，产品公司从政策制定、销售思维习惯往往仍以线下主导。电商的团队缺乏产品定义权，所销售产品互联网属性较低，无法满足用户的个性化需求，更谈不上定制产品，甚至为体现与其他品牌的价格竞争优势，长虹电商平台上的电视大多属于传统的低产品，造成电商平台为低端产品的销售渠道，长虹的高端产品CHIQ系列，体验性较好，但遗憾的没有在线上形成有效销售，也同时早就了长虹电视的销售模式也是一次性销售模式，没有形成连续交易，严重影响长虹电商品牌的发展。 3.3.2.4 网络营销的供用链及服务标准不系统、不规范
电商产品和平台的推广资源分散，无法形成聚合效应缺乏匹配电商发展的服务、售后、财务服务整体规划：服务、售后、财务体系仍主要以满足传统业务模式为主这里的，因长虹电商部门为长虹多媒体营销部门一个下属部门，没有独立自主的物流、安装、售后等渠道，标准服务不统一、不规范。多媒体电商虽然经历了从完全按照传统渠道思维进行供应链管理发展到现在电商已可以相对基本按照从产品规划、生产计划下单、销售订单管理、电商特色服务、物流等全程式管理，但还是沿用传统渠道的供应链方式，造成效率地下，成本较高。 3.3.2.5 线上和线下渠道各自为战，未形成有力的利益共同体
长虹电视的线上和线下尚属于一个单独的个体，没有形成利益共同体。线上产品与线下产品没有形成合理匹配，资源没有形成共享，有时甚至属于竞争关系。线上销售电视的主要优点就是销售便利，用户可以足不出乎就在网上自由的选择自己喜欢的不同的电视品牌、不同的产品型号，而线下购买电视的主要优点就是
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可以让用户有充足的空间和时间去体验，可以现场体验产品的优点与性能，促发消费者的购买欲望。 3.3.2.6 其他欠缺问题
长虹目前电子商务尚处于起步阶段，由于前期长虹多媒体公司对电商是以小部门管理、仅进行销售业务的方式在运作，故而还存在长虹多媒体电商IT系统涉及MISS、R3、OMS、CRM、SQL、ACMS系统以及QQ聊天工具，但应用过程繁琐，无统一界面、标准化接口和流程，早就缺乏统一的、独立的、操作关联度高的统一平台，缺少针对电商发展的服务模式整体规划、场景构建及流程梳理建设，无法满足电商业务发展需要能力；缺少商务中的专利保护及维权机制，无欺诈消费的防御手段等。
3.4 网络营销渠道对传统渠道营销的影响分析
长虹网络营销渠道的发展、兴起、壮大，对长虹电视产品传统销售模式产生了众多影响，也促使长虹必须对网络营销渠道有一个全新的认识，主要体现在以下几个方面。
3.4.1 对长虹传统渠道的改变
3.4.1.1 营销渠道的有效扩展
首先，网络营销渠道的成功运营，大大的拓展和丰富原有营销渠道趋势，网络营销渠道发展之快，大有赶超和改变传统营销渠道模式之势。长虹传统的营销渠道是由生产商、经销商、代理商、零售商几个有效单元共同组成单一模式渠道，但是伴随着新的网络营销渠道平台的出现，这会使长虹的营销渠道变得多元化，极大地扩展了传统的营销渠道。其次，也有效扩展了长虹传统渠道的营销范围，网络打破了地域和时间的限制，使电视市场全面整合变得可行，这样的长虹电视销售渠道就扩展到了更广泛的市场，而并非仅限于局部市场，这种消除了地域障碍的电视产品的交流，是传统的营销渠道难以实现的。 3.4.1.2 营销渠道的重新细分
在传统的营销渠道下，长虹与消费者之间的沟通是要经过经销商和代理商这个中间环节，因此说，长虹与消费者的沟通不是直接、有效的沟通。而网络营销的运行可以使我们长虹电视这样的生产商直接和消费者直接联系变得可能，促进了营销渠道的重新细分；同时，通过网络营销这个渠道，长虹电视可以通过互联
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网平台，与消费者加强联系，及时了解消费者需求。
3.4.2 对长虹传统渠道功能的改善
首先，网络营销渠道的设立和发展，大大降低了长虹电视销售的成本。通过互联网平台，可以摆脱传统渠道模式下，国美、苏宁对长虹门槛的限制，广告费用的精准化投入都会降低销售成本。
其次，网络营销渠道建设，有效的补充和晚上了传统渠道模式。网络营销渠道利用特有的实时性、互动性、直接沟通性，能够很快并且以较低的成本了解、收集消费者的信息，并且及时反馈消费者的诉求，而与之相对的传统渠道正是由于沟通成本高，方式不对称，才会使信息反馈速度慢，信息不对称。网络营销渠道的设立正好弥补了传统渠道这一之致命缺陷，将网络渠道和传统渠道进行互补与结合，这样就能同时提高传统渠道的效率，提高营销效率。
最后一个改善就是网络营销渠道的设立大大降低了长虹电视的运输成本。发展中的网络营销渠道，能够简化长虹电视产品的流通环节，渠道长度会进一步缩短，其运输成本将会大大降低。
鉴于网络营销渠道对长虹传统渠道的有效改善，网络营销渠道将会越来越受到长虹公司的重视。网络营销渠道对长虹电视产品的改善也不会仅仅局限在渠道功能的改善，在接下来第四章的分析中，将会对网络营销渠道对长虹电视产品的改进策略进行深入的分析和探讨。
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第四章 长虹电视产品网络营销改进策略
在前面传统营销理论分析中可以看出，居于中心地位的是4P理论，即通过产品、价格、渠道和促销四个因素的组合来达到营销效果最佳。网络营销着重考虑的因素是4C，即顾客的需求；顾客为满足需求愿意付出多少；如何让顾客的消费更具便利性；如何同顾客进行双向沟通。因此，不难得出网络营销的具体策略就是通过互联网这个平台，以消费者为中心，以互动为行为方式，对各种营销手段进行系统的结合，最终实现是互联网时代面对动态复杂环境选择的一种有效的营销手段的选择。与消费者的沟通成为网络营销策略的核心，要求要准确而恰当的整合所有营销信息，一致面向顾客，从而达到控制消费者心理转变过程、帮助消费者建立或强化对品牌的感知度和信任度的目的，这就网络营销的所采取的策略。
下文将结合“在线”、“互动”、“联网”等网络营销理论，针对长虹电视营销渠道中存在的问题进行分析，并重点对现有网络营销中营销策略中存在的问题进行了分析，继而找出适合长虹电视目前的网络营销改进策略，主要改进策略主要包括下面几个方面。
4.1 从消费者需求出发，实施动态的网络营销策略 4.1.1 传统营销战略与网络营销战略
战略规划指企业在经营目标、技术水平、资源以及瞬息万变的市场机遇这四者之间维持一种平衡关系的手段。网络营销战略与传统营销战略与有着本质的区别，网络营销战略利用信息技术来达到既定的目标，由此可见，只要公司层面的经营战略融入了互联网、数字信息、数据库等信息技术，传统的营销战略就变成了网络营销战略。
基于此，长虹应审时度势，成立以电视网络营销为主体的商务公司，即把原来在多媒体公司营销公司的电商部门独立出来，成立集团直属的电子商务公司，长虹进行统一的电子商务运作，除传统的固有消费群体外，应着重面向18岁~40岁的年龄群，产品选择从自己熟悉的电视、IT数码产品、小家电等入手，次选低价值主业周边产品及快速消费产品，随着电商公司平台的逐步完善，引入其他新兴产品进行平台整体运营。
4.1.2 长虹电视网络营销整体思路
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