A、5 B、4 C、3 D、2
24、出租汽车驾驶员违反相关规定的，除按《莆田市出租汽车经营服务质量公约》支付相应款项的违约金外，要带车参加培训：第一次违约参加培训（ A ）天，第二次违约参加培训（ ）天，第三次违约参加培训10天。
A、3 7 B、 3 8 C、4 7 D、 4 8
25、出租汽车驾驶员营运时不按规 定使用计价器，不按规定运价标准收费，无服务监督卡上岗或被暂扣服务监督卡的人员驾驶营运出租汽车，拒绝、阻挠运输管理人员依法实施 的检查和协会组织的自查，支付违约金：（ ）元。 A、100 B、150 C、200 D、250
26、《莆田市物价局规定》空驶费：临时租车行驶单程（B ）公里以下不得收取空驶费，超出部分每公里可按车公里租价加收50％空驶费，往返和包车不得收取空驶费。
A、4 B、5 C、6 D、7
27、被评选为“文明出租汽车驾驶员”的给予人民币（ C ）元，授予“文明出租汽车驾驶员”荣誉称号。
A、1000 B、2000 C、3000 D、5000 28、通过叉路口应如何安全行车（A ）
A、观察前方，留意左右两侧的车辆和行人 B、不注意避让，不控制车速 C、争道抢行 D、随意转弯 29、车辆发生火灾或者车辆落水处置不当的是（ D ）
A、车辆发生火灾，立即停车，帮助乘客下车至安全区域 B、发动机着火时迅速熄灭发动机
C、车辆落水后，告知乘客不要慌做好深呼吸 D、燃油着火时，用水灭火
30、那项不属于严格遵守交通法规中的六不（ ）
A、不开英雄车 B、不开赌气车
C、不开霸道车 D、不按规定会车
三、多项项选择题（把正确答案的代码都选在括号里）
1、出租汽车应具备的条件是（ABC ） A、符合规定的车型，车身颜色，车身装饰和使用年限 B、车顶上装有标明识别标志的出租汽车标志灯
C、按照规定安装经检定合格的汽车里程计价表，空车标志、暂停载客标志
9
D、不在指定位置上放置出租汽车驾驶员服务监督卡 2、出租汽车驾驶员应符合的条件（ABD ）
A、持有公安交通管理部门核发的与驾驶出租车相应的机动车驾驶证，驾龄满一年以上 B、经考试合格后检收的《从业人员资格证》
C、年龄18周岁以下，60周岁以上，身体健康，具有初中以上文化程度 D、法律、法规规定的其他条件
3、出租汽车驾驶员可以拒载的情形有(ABC ) A、乘客患精神病或者酗酒，无正常陪伴的；
B、乘客在禁停路段由栏车，要求进入禁行路段或者要求超载，超速行驶的； C、乘客携带易燃易爆有毒等危险品或其他管制物品等； D、待租时无正当理由拒载。
4、出租汽车驾驶员不得利用营运车辆参与的活动有（ABC ） A、走私贩毒 B、卖淫嫖娼 C、赌博
D、所属公司正常会议
5、机动车驾驶员职业道德规范的特点是（ABC ） A、以社会主义事业和为人民服务为宗旨； B、以对国家和人民生命财产高度负责为原则； C、以遵守交通法规，保障交通秩序为准则； D、为了客人及时到达目的地，可以闯红灯。
6、出租汽车驾驶员文明礼貌，服务规范应遵守的规定（ABCD ） A、遵守交通规则，文明行车 ； B、统一着装，文明用语； C、保持车辆整洁卫生 ；
D、乘客下车时，提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。 7、出租汽车驾驶员营运时不得有下列行为（ BCD ） A、按规定使用计价器； B、不按规定运价标准收费； C、待租时无正当理由拒载；
D、营运途中甩客，盘客，无故绕行。
8、乘客有权拒绝支付车费的情形有（ ABCD ）
A、里程计价表未经检定合格或者发生故障，失准时继续营运的；
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B、出租汽车驾驶员不向乘客主动出具税务部门统一监制的出租汽车专用发票； C、出租汽车驾驶员无故绕行或中途无故中断运输、盘客、甩客的； D、未经乘客同意而承载其他乘客的。
9、出租汽车从业人员应具有的职业道德（ ABCDE ） A、遵纪守法 B、明礼诚信 C、团结友善 D、见义勇为 E、敬业奉献
10、接待乘客用好“五句话”：（ABDEF ） A、“您好、请上车” B、“请问您去哪儿？”
C、“请您结一下账” D、“请勿忘随身携带物品” E、“再见，欢迎您再坐我的车” F、“您好、慢走”
11、出租汽车在空车待租状态下，发生下列情况之一的，均视作“拒载”行为：（ABC A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的。 B、遇到乘客在路旁扬手招车，停车后又以各种理由拒绝载客的。
C、车辆停靠路边时，遇到乘客上前揽车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的。D、管理中心紧急调派前往驰援事故伤员的
12、下列哪些是城市文明指数测评对出租汽车的要求（ABCDE ） A、车辆整洁、车况良好，坐垫、椅套干净，车内无异味。 B、驾驶员仪表整洁，言语举止文明。
C、驾驶员行车时系安全带，不吸烟，不吃零食，不接打手机。 D、无违章驾驶、拒载和宰客现象。 E、斑马线前文明礼让。
13、出租汽车优质服务的主要内容有哪些（ABCD ） A、仪表仪容端庄大方，言谈话语文明得体 B、服务主动热情周到,租车价格公平合理 C、车辆运行安全可靠，车容车貌整洁明亮 D、服务设施齐全完好，延伸服务到位到家
11
）
14、下列哪些属于出租汽车驾驶员经营服务质量考核办法（ABCD ）。
A、不按规定持服务监督卡上岗，不接受行业管理部门执法检查的每次计分5分 ，并列入所在企业服务质量考核计分。
B、一个考核周期内驾驶员累计超过3次违规或拒不接受处理的驾驶员，列入“黑名单”，收回服务卡，2年内所有企业不得聘用。
C、不按规定使用计价器，不按规定运价标准收费的，每次计3分。 D、不服从管理安排的，列入“黑名单”。
15、对违规违约驾驶员的处理办法有（ABC ）。 A、第一次违约参加培训3天 B、第二次违约参加培训7天 C、第三次违约参加培训10天
D、第四次或者违章违规后10天内不接受处理的，列入“黑名单”，收回服务监督卡，其他企业两年内不得聘用
16、哪些行为属于出租汽车拒载行为( ABC )。 A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的 B、遇到乘客在路旁扬手招车，停车后又以各种理由拒绝载客的
C、车辆停靠路边时，遇到乘客上前揽车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的。 D、管理中心紧急调派前往驰援事故伤员的。
17、下列哪些属于出租汽车驾驶员营运时严禁违规行为（ACDE ） A、不按规定使用计价器的
B、在营业站服从统一调度和协会组织的自查 C、不按规定运价标准收费的 D、待租时无正当理由拒载的 E、离开车辆招揽乘客的
18、下列哪些行为是营运时驾驶员应严格遵守的行为规范（ABCDE ）。 A、不拒载、中途不抛客
B、不多收、强收车费和强索消费 C、不侵占乘客遗物品
D、不利用车辆进行违法犯罪活动 E、擅自拆损、调校计价器
19、出租汽车除应当符合公安和交通部门对营运车辆的统一规定外，还必须具备以下条件：（ABC ）
A、符合规定的车型、车身颜色、车身装饰和使用年限
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