地方税务局提高纳税服务水平工作措施
地方税务局现有干部职工75人,负责市区范围8245户企业、个体工商户的税费征管工作,2019年组织税费收入73221万元,约占全市地税系统征收税费收入总额的三分之一。
近年来,我局认真学习贯彻党的十七大精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕税收中心工作,以省局提出“四个更加满意”为奋斗目标,按照市局工作思路,积极响应市局创建“全国文明单位”的号召,结合我局实际,以规范化管理为主线,以信息化建设为支撑,更新服务理念,创新服务方式和手段,为纳税人搭建起一个高效便捷的服务平台,构建了和谐的征纳关系,有效地提升了地税机关的良好形象,为创建申报“全国文明单位”做出了我局应有的贡献。
我局纳税服务工作得到上级有关单位的充分肯定,在2019、2019两年时间里,我局计划征收股(办税征收大厅)分别被授予“全国巾帼文明岗”、“全国三八红旗集体”荣誉称号,同志被授予广东省“巾帼建功”先进个人、广东省“三八”红旗手光荣称号,同志被授予省局授予“优秀纳税服务志愿者”荣誉称号。 我们的主要做法是:一、更新服务理念,强化服务意识纳税服务是体现和树立地税机关形象的最直接最有效的手段。
市局提出创建“全国文明单位”后,我局本着“往深处想,往实处做,往细处抓”的要求,通过召开专门会议、学习培训、外出参观等形式,更新了服务理念,强化了服务意识。
一是把优化纳税服务作为践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观的切入点。
对于纳税服务,我局要求工作人员带着感情做工作,积极主动地为纳税人提供优质、高效的服务,把尊重、理解、关心纳税人的理念贯穿于纳税服务的全过程。
二是把优化纳税服务作为推进管理战略、规范执法行为的着力点。 注重把管理和服务有机结合起来,以服务促进管理,寓管理于服务之中。 三是把优化纳税服务作为提升工作效能的落脚点。
在尊重和维护纳税人合法权益的基础上,为纳税人提供便捷有效的服务,凡

