29. 壁挂炉耗气量如何？一天使用多少电？
壁挂炉的耗气量是大家最关心的问题，每家每户的情况都不相同。一般说来，冬季在湖南室温达到22度的情况下，每平米120天的耗气量在10立方左右。具体到每个家庭很多因素有关系，例如：同等条件下第一年的新房相对废气、南方比北方废气、房屋朝北比朝南废气、底/顶层比中间层废气、周围邻居没有采暖比有的情况废气、散热器比地板采暖废气、设计差的采暖系统比设计好的采暖系统废气、保温差的建筑比保温好的建筑废气、不外加温控器的系统比带温控器的系统废气等等。
壁挂炉系统主要将燃气的热能转化为空气的热能，其耗电量很低，平均每天的耗电量一般不会超过1度。
30. 壁挂炉可以使用多少年？
欧洲原装进口壁挂炉的设计寿命为15-20年，保养好的情况下可以达到20年。例如1997年西北地区第一个壁挂炉采暖试点小区库尔勒的“巴音政府小区”采购的八百多台贝雷塔壁挂炉已经运行了十七个年头。
31. 进口和国产壁挂炉有什么区别？
由于壁挂炉的使用时间比较长，因此产品的可靠性和稳定性是我们选择壁挂炉的关键。长的使用寿命可以摊薄壁挂炉的购买成本，而且减少使用中的麻烦，减少维修的成本。西欧是壁挂炉技术的发源地，也拥有最先进的壁挂炉技术，因此西欧生产的壁挂炉占有全世界80%以上的市场份额。目前国产壁挂炉鱼龙混杂，个别品牌的损坏率超过80%，因此从长期使用壁挂炉采暖来看，如果经济条件许可，尽量选择欧洲原装进口壁挂炉。
32. 壁挂炉应该安装在什么地方？
目前国内销售的壁挂炉均属于室内型，因此需要安装在室内。最佳的安装位置是厨房，也可以安装在阳台，但是严禁安装在浴室和卧室。
33. 壁挂炉工作是否会有煤气中毒的危险？
在正常安装的情况下不会出现煤气中毒现象。壁挂炉所有燃烧的空气来自室外，燃烧的废气排到室外，与室内空气没有任何关系。如果由于意外事故，壁挂炉熄火，燃气阀会自动关闭燃气，不会产生泄露。
34. 壁挂炉会漏气吗？家里没有人怎么办？
在壁挂炉正确与系统连接下，不会出现漏气问题。当然为了安全起见，建议每年用肥皂水检查一次燃气管道与壁挂炉接口处是否漏气。 若家中长时间没有人，可以采取如下措施：
1）将锅炉的旋钮/开关置于关闭位置，并保证锅炉的水压正常、燃气供应正常、电源供给正常，同时燃气和采暖系统所有阀门开启。在这种情况下，如果温度低于零下5度，锅炉会自动点火燃烧，并在炉内采暖水温达到30℃的情况下，自动关闭。
2）如果长时间（数月）外出，建议请专业的技术人员帮助关闭锅炉，切断燃气并将采暖系统的水泄掉。
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35. 为什么你们外壳上的热效率和宣传资料上不一样？
根据欧盟关于壁挂炉的效率标准，将壁挂炉效率可以评定为一星至四星。贝雷塔目前在国内销售的壁挂炉全部达到欧洲三星的热效率，基本在93%以上，国内规定二级能耗壁挂炉的热效率高于88%。我们在外壳能耗标识上标定的为国内二级能耗的最低标准。
36. 壁挂炉采暖和空调采暖相比如何？
壁挂炉采暖通常是连接散热器或地暖等，相对空调的对流换热其采暖舒适度较高，且壁挂炉比空调更节能，尤其是在室外温度低于零度时，空调的能效比大幅下降，很难再满足采暖需求。
38. 要达到舒适和节能，室内温度应该保持在多少度？
建议室内温度保持在18度。有实验表明，室温达到18度以后每升高1摄氏度，能源消耗会增加10%以上。
41. 锅炉外壳晒得时间长了变色吗？容易清理吗？
有些品牌的壁挂炉外壳的确有变色的可能，但是贝雷塔壁挂炉的外壳采用了先进的烤漆技术，不易变色，也方便清洁。
42. 家里突然断气了怎么办？突然来气了怎么办？停水了怎么办？停电了如何哪？ 突然断气：壁挂炉配有火焰检测电极，当断气时壁挂炉可立即感知并停机报警。
突然来气：壁挂炉突然来气，在停机状态时燃气阀是关闭锁死的，不会出现燃气泄露问题。 停水：家里停水时，采暖是密闭系统，不会受停水影响。但生活热水无法使用。 停电：停电后无法工作，但是来电后自动恢复工作。
43. 壁挂炉费水吗？
锅炉分为采暖系统和生活热水系统。对于采暖系统而言，水处在密闭系统中，不会有损失；对于生活热水系统而言，用水量由每个家庭的用水习惯而定。
44. 壁挂炉能洗澡吗？水温舒适吗？
双功能壁挂炉具有采暖和生活热水功能，因此可以洗澡；单采暖的系统壁挂炉在配有换热水箱的情况下，可以提供更加充足的生活热水。由于壁挂炉具有高精度的燃气比例调节阀，因此生活热水的舒适度比一般的热水器都高。
45. 洗澡会不会影响取暖？
不会。虽然洗澡的时候壁挂炉采暖功能暂停，但是由于房间都有一定的保温功能，因此室温下降一般不会超过1度，所以不会有大的影响。
46. 锅炉噪音大吗？会影响睡觉吗？
不会影响睡觉。壁挂炉的最大噪音一般会小于30分贝，一般低于冰箱运行的噪音，因此不会影响睡觉。
47. 使用壁挂炉的房间会干燥吗？
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一般不会。壁挂炉多与散热器和地暖连接，温度比较均匀，不会出现空调强力吹扫出现的干燥现象，但可以有效去除湿气。
48. 锅炉里面会不会生锈?外面会不会生锈?
锅炉内部配件采用铜和不锈钢等耐腐蚀材料，因此不会生锈。锅炉外壳有高质量的烤漆，因此一般也不会生锈。
49. 壁挂炉带遥控器吗？
遥控器属于选配件，各厂家的遥控器会略有不同。遥控器主要作用在于不仅能够编程设定舒适温度和经济温度时段，而且能够控制生活热水温度，起到控制面板的作用。
50. 锅炉使用的时候，外壳会不会很热？
温度会略微升高，但不会烫手，因为壁挂炉内部有绝热保温层。
51. 家里停水时可以使用壁挂炉里的水洗漱吗？
不可以，因为没有外界管网的自来水，壁挂炉无法加热出生活热水。
52. 如何结合房屋状况选择壁挂炉的输出功率？
- 根据欧洲的做法和目前国内达到建设部节能住宅规范的房子，选择壁挂炉的输出功率主要应该考虑生活热水的热负荷，因为采暖的热负荷所占比重非常小。同时使用2个或者以上喷头/龙头或者浴缸时，应使用系统锅炉外加换热水箱的方案。
- 对于非节能建筑，可以按照160W-200W/M2的热负荷来估算所需锅炉的输出功率，然后再根据生活热水的需求情况来校核壁挂炉的输出功率。
54. 原装进口的炉子的优点是什么？
- 可靠、稳定。壁挂炉起源于西欧，经过几十年的行业发展，从配套厂商、产品研发、生产自动化水平、质量管理等方面均处于全球领先水平。由于所有配件及最终的产品检验均经过了欧盟苛刻的标准，因此在正常维护的情况下，使用寿命可达15-20年。
- 技术先进。西欧的主要生产厂家均掌握了从传统壁挂炉到冷凝壁挂炉的全套技术，同时根据全球各细分市场的不同，完全能够提供满足不同消费需求的系列产品。
- 某些西欧品牌为占领不发达国家的市场，将生产基地迁移到、捷克、斯洛伐克和土耳其等地，其中也包括中国。生产基地迁移主要是为降低生产成本，主要是零配件成本，当然产品质量相对于西欧生产的壁挂炉也相应地有所降低。
55. 贝雷塔有哪些产品系列？
目前已引进到中国市场的的产品包括套、金俏系列、金诺曼系列、尊者系列；产品输出功率有20KW、24KW、26KW、28KW、30KW和35KW。
56. 你们是进口锅炉，为什么没有英文介绍？
根据中国的相关法律法规，在中国销售的壁挂炉必须提供相应的中文说明书。对于需要英文
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说明书的客户，可以和我们直接联系，我们可以提供英文版本的说明书。
57. 锅炉的排烟在室外和室内是否有污染？
壁挂炉燃烧所需要的空气来自室外，燃烧废气也会排到室外，因此它不会造成室内污染。壁挂炉燃烧后的烟气主要成分是水、二氧化碳、燃烧剩余的空气和氮气。由于燃气中含有一些杂质，燃烧后的烟气中可能有极少量的一氧化碳、氮氧化物和二氧化硫等，但其含量仅约相当于国家标准的十分之一，对大气不会造成损害。
58. 20kw的炉子可以供采暖多大面积？
从采暖的角度讲，如果房子的热负荷满足建设部的节能规定，20KW的壁挂炉可以满足１００平米的供暖。考虑到壁挂炉中水泵的压头、膨胀水箱的容量以及１00平米房间的热水需求量较大，所以20KW的壁挂炉一般用于供1０0平米以下的房子。
59. 贝雷塔壁挂炉在使用生活热水时有多大的水流量？
当外界管网压力和流量满足要求时，壁挂炉可提供的生活热水流量（温升25℃）约为： 输出功率为20kw的壁挂炉：10.6升/分钟； 输出功率为24kw的壁挂炉：13.7升/分钟； 输出功率为28kw的壁挂炉：15.9升/分钟； 输出功率为30kw的壁挂炉：17.2升/分钟；
60. 频繁启动会损坏壁挂炉吗？
- 不会损坏锅炉，但是会降低壁挂炉的使用寿命（燃气阀、风机、水泵和电路板等处于频繁启停状态）。
- 燃气壁挂炉一般配有比例式燃气调节阀，它会根据热需求（采暖或者生活热水）的大小，自动调节热输出。一般情况下，当它所能调节到的最小热输出小于热需求时，壁挂炉才会熄灭。
61. 使用壁挂炉采暖时会不会生成水垢？
- 一般情况下，在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一般在100-200公斤，全部钙镁离子所形成的水垢微乎其微，对采暖系统没有特别的影响。 - 对于生活热水系统，由于每天不停使用，因此结垢的可能性较大。贝雷塔系列壁挂炉具有智能水泵防垢系统，因此一定程度上可以缓解水垢的生成。
- 对于自来水硬度较大的地区，如果没有使用软水装置，建议对于生活热水系统进行定期清理，以提高锅炉的热效率。清理周期取决于当地水质的硬度和用户使用的频率。
62. 水垢会影响壁挂炉的使用吗？如何清理水垢？
一般不会影响使用，但是水垢每增加1毫米会使壁挂炉的热效率减低18%。清理水垢须由专业的技术人员使用专门的除垢剂进行清理，否则的话，可能会损坏锅炉。
63. 冬天不使用壁挂炉时壁挂炉是否会被冻坏？
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