(8)漂流工具操作人员上岗前必须由（ ）对其进行旅游服务和旅游安全培训。
(9)导游人员在导游活动（ ），扣除2分。
(10)《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立（ ）。
(11)下列适用于旅行社责任险赔偿范围的有（ ）。
(12)在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有（ ）。
(13)旅游保险的特点有（ ）。
(14)下列可能成为旅游法律关系客体的有（ ）。
(15)根据《旅游投诉暂行规定》，下列选项中，属于旅游被投诉者权利的是（ ）。
(16)以下可以参加质量等级评定的旅游景区有（ ）。
(17)下列文物中，可以在民间收藏的是（ ）。
(18)旅行社需要对旅游业务做出委托的，应（ ）。
(19)下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是（ ）。
(20)下列有关外国人入出我国国境和居留的说法中，正确的是（ ）。
四、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共10分）
(1)因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10％的违约金。 （ ）
(2)在旅馆内销售的产品因为生产质量问题造成游客损失，应由生产单位承担责任，旅馆不承担责任。 （ ）
(3)导游人员资格证书的颁发机关为省级旅游局。 （ ）
(4)托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但不超过保价额。 （ ）
(5)在旅游行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。 （ ）
(6)消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。 （ ）
(7)小李曾因过失伤害罪受到刑事处罚，根据《导游人员管理条例》规定，小李即使取得了 导游资格证，颁证机关也不能为其颁发导游证。 （ ）
(8)发现文物隐匿不报或拒不上交的，由县级以上人民政府文物行政管理部门会同公安机关追缴文物。 （ ）
(9)凡是取得导游资格证书后工作满1年，经考核合格者，即可成为初级导游人员。（ ）
(10)无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正
常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。 （ ）
五、简答题（每小题5分，共20分）
(1)简述食品安全管理的原则。
(2)什么是导游人员?
(3)旅游运输合同终止的主要形式有哪些?
(4)旅游安全管理的要求是什么?
六、案例分析题（每小题10分，共20分）
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