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六、生产运作总体策略包括哪些内容？
主要包括三个方面的内容；生产运作的总体战略；产品或服务的选择、开发与设计策略；生产运作系统的设计策略。 1.生产运作的总体策略
a.自制或外购，这是首要要决定的问题。如果决定制造某种产品或本企业提供某种服务，则需要建造相应的设施，采购所需要的设备，配备相应的工人、技术人员和管理人员。自制或购买有不同的层次。
b.低成本和大批量，早期福特汽车公司就是采用这种策略。采用这种策略需要标准化的产品或服务，而不是顾客化的产品和服务。
c.多品种和小批量，对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。
d.高质量，质量问题日益重要。
e.混合策略，将上述几种策略综合运用，实现多品种、低成本、高质量，可以取得竞争优势。 2.产品或服务的选择、开发与设计策略
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企业进行生产运作，先要确定向市场提供的产品或服务，这就是产品或服务选择和决策问题。产品或服务确定之后，就要对产品或服务进行设计，确定其功能、型号、规格和结构；接着，要对制造产品或提供服务的工艺进行选择，对工艺过程进行设计。
3.生产运作系统的设计策略
生产运作系统的设计对生产运作系统的运行有先天性的影响，它是企业战略决策的一个重要内容，也是实施企业战略的重要步骤。 第三章
四、有哪些定性预测方法和定量预测方法？说明它们各自的特点和适用范围。
定性预测方法主要有：经验判断法，包括经验评判法、会议专家法和专家调查法 （特尔菲法）；主观概率法；调查访问法等。 特点：定性预测偏重于对市场行情的发展方向和施工中各种影响施工项目成本因素的分析，能发挥专家经验和主观能动性，比较灵活，而且简便易行，可以较快地提出预测结果。但是在进行定性预测时，也要尽可能地搜集数据，运用数学方法，其结果通常也是从数量上作出测算。
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特别适合于对预测对象的数据资料 （包括历史的和现实的）掌握不充分，或影响因素复杂：难以用数字描述，或对主要影响因素难以进行数量分析等情况。 常用的预测方法有以下几种：
(1)加权算术平均法 (2)趋势平均预测法 (3)指数平滑法 (4)平均发展速度法 (5)一元线性回归预测法(6)高低点法 (7)时间序列预测法
特点：偏重于数量方面的分析，重视预测对象的变化程度，能作出变化程度在数量上的准确描述；它主要把历史统计数据和客观实际资料作为预测的依据，运用数学方法进行处理分析，受主观因素的影响较少；它可以利用现代化的计算方法，来进行大量的计算工作和数据处理，求出适应工程进展的最佳数据曲线。缺点是比较机械，不易灵活掌握，对信息资料质量要求较高。 第四章
二、讨论产品开发在企业战略中的重要地位。
新产品的研发与研发战略是 企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产一代，试制一代，研究一代和 构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段，它对企业产品发展方
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向、产品优势、开拓新市场 、提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此，对企业研发战略进行探讨有着十分重要的意义！
九、比较分析并行工程与传统的产品开发组织的区别。 传统的企业产品开发一直采用串行方法，即从需求分析.产品结构设计.工业设计一直到加工制造和装配是一步步在各部门之间顺序进行的。串行的产品开发过程存在许多弊端，首先是以部门为基础的组织机构严重妨碍了产品开发的速度和质量产品设计人员难以考虑到顾客的需求.制造工程.质量控制等因素，易造成设计和制造的脱节，所设计的产品可造性.可装配性较差造成设计改动量大，产品开发周期长，产品成本高。
并行工程是对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行.一体化设计的一种系统化方法能解决设计方法的弊端，减少开发时间和成本。它并行地集成设计，制造.市场服务等资源。 第五章
二、影响选址决策的主要因素有哪些？
区域因素：原材料位置、市场的位置、运输问题、与外协厂家的相对位置、劳动力资源、政策法规条件、气候条件；
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