互联网以其开放性、公众参与性以及内容的丰富多 彩性, 吸引着越来越多的网络用户。在互联网时代, 信息技术改变了信息的收集和传播方式,信息的交换更加快捷和方便,信息技术的不断发展,要求企业的营销策划理念不断更新,以及营销方式的不断变革, 然而互联网带来发展机遇的同时也带来了一系列问题,企业要想在互联网的浪潮下赢得先机,还必须重视网站的吸引力与交互性, 必须重视网络营销中 的安全问题以及物流配送问题。
关键词:互联网;营销策划理念更新;营销策略创新
一、互联网时代企业经营环境的变化所谓国际互联网(Internet),就是将众多计算机及其网络,通过电话线、光缆、通信卫星等联结而成的计算机网络。它将入网的不同类型的网络和不同机型的计算机互联起来,构成一个整体,从而实现了网上资源的共享和网络信息的共享。企业的经营环境发生了以下变化: (一)市场范围更大
国际互联网覆盖全球市场,通过它企业可方便快捷地进人任何一国市场,推销自己的产品和服务。可以说,互联网为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。由于网络的开放互连性质,使通讯实现了信息全球化,企业可以发现世界各个角落的潜在顾客,企业的潜在用户也可以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易。因此,网络营销为企业
提供了选择范围最大的全球化市场的途径。 (二)营销成本更低
通过互联网进行商品的买卖,企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络环境下进行的,节省营销与渠道成本,使企业因此拥有低成本的竞争优势,使产品拥有价格优势。网络营销加强了企业与供应商的信息交流,实现多方招标,减少了采购费用;建立了企业与消费者之间的直接联系,减少了交易的环节,减少了销售费用;完成了企业内部信息的共享和交流实时化,实现统一管理,减少了管理费用;网络营销使企业和消费者即时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而降低库存费用。 (三)信息沟通更加高效
网络就是信息高速公路,随时随地开放着,企业可以借助网络多方面收集顾客的需求信息,尤其是个性化的信息,并迅速地做出反应。同样也可以通过网络平台把产品或服务传递给消费者,这些传递不仅数量大、迅速和快捷,而且几乎不受时间和地点的限制。 (四)消费者的选择空间更宽
在互联网上,消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域和时间限制,快速寻找满足品,并进行充分比较,节省消费者的交易时间与交易成本。此外,通过互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供具有特色的个性化服务。 (五)竞争更加公平
网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系,使所有企业面临消费者的机会和获取世界各地信息的机会。同时,竞争在网上变得透明而清晰,信誉便成了网上竞争新的焦点。而它只能来自消费者的信任,绝不会因为是商业巨子还是无名小卒而有所偏差。
达成交易。因此,网络营销为企业提供了选择范围最大的全球化市场的途径。
二、互联网时代下营销理念和策略的创新
信息时代和网络社会的到来,正逐步形成全球经济一 体化、竞争无国界化的崭新格局。同时也将引发着现代市 场营销一场最为深刻的变化。中国加入WTo之后的,意 味着国际市场营销竞争环境将发生战略性的重组,竞争国 际化将进入现代市场营销人员的视野。面对一个变幻莫测 的市场和风云变幻的世界,市场营销会发生什么变化? 一、网络虚拟市场营销
信息社会的到来改变了传统市场营销的运作模式,以 互联网技术为基础的电子商务将市场营销竞争从一个物理 的空间转化到一个虚拟的空间。
互联网的特点是互动的体验与信息共享,人们基本上 可以不受限制地去接受、拒绝或参与其中。以互联网技术 为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起,在信息社 会发展的催化与影响下,生成新的市场营销模式-一.网络 营销虚拟化:消费者身份虚拟;消费行为网络化:广告、调
查、分销和购物结算都将通过互联网变成数字化行为。
人们通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为,这就是网 络虚拟营销时代到来的标志。 二、个性消费市场营销
商品的增多,商场的不幽汰型化,使身临其境的消费者 几乎无法作出最后的个性抉择。而有着良好的教育背景和 日益个性化的价值观念的消费者,虽然他们总体上倾向子 和大众保持同质化的产品或服务消费,但他fl’1期望在送货、 付款、功能和售后服务等方面,能得到满足其特别的需求。 这就是个性消费市场营销的基础。消费者特性需求的不断 增加,在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生 出“特殊的、合适的目标市场”。这也预示着消费者行为的 复杂化和消费者的理性化。因此,市场的细分化和个性化 是未来市场营销发展的趋势。 三、品牌营销全球化
互联网和全球经济一体化进程打破了工业社会的市场 壁垒,知识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的没有 时空差异的统一市场。社会的发展客观地把现代企业营销 置于一个国际化的环境之中。随着自由贸易区域的扩大和 各国政策法规对外国投资的放宽,全球市场将进一步开放。 全球性的战略联盟将进一步加速市场营销的国际化,特别 是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合,缩短

