由案例可见，作为管理者，要尽量避免员工走弯路。辅导员工最科学的是用西医的方式进行量化教学，告诉员工按照某个程序去执行，而不是让其意会和揣摩。中医的方式也不能摒弃，毕竟做到对工作融会贯通是需要员工本人多学习与参悟。
3.消灭形容词
中国文化的精髓是“只可意会，不可言传”。有的领导者在跟员工说话的时候习惯加一大堆形容词，让员工意会，到最后员 工往往不知道领导想要表达的意思。作为管理者，在管理员工、辅导下属工作的时候，千万不要加过多的形容词，而应该采用格式化、程序化、数量化的方式，使员 工快速掌握技能，达到理性的辅助结果。
要点提示
辅导下属工作应采取的方式： ① 格式化； ② 程序化； ③ 数量化。
三、聚焦绩效：多谈行为，少下结论
中层管理者应该做到：聚焦绩效，多谈行为，少下结论。如果希望员工把事情做好，就应该就事论事，不要轻易地说一些结论性语言，避免画蛇添足。
【案例】 谁更自私
下班时间刚到，家里有急事的小李急忙收拾东西准备回家。王主任走到小李面前：“小李，昨天大家都在加班打扫卫生，你却一个人溜了，你这个人真自私。“小李一听很不服气，跳起来喊道：“王主任，我怎么就自私了？跟你比我还自私吗？去年给灾区捐款的时候，我捐了50块钱，你才捐了5块钱，谁自私？去年冬天我们去慰问五保户，我捐了一件棉大衣，你才捐了一条裤头，谁自私？”
从案例可见，王主任的一句话把本来很简单的事情变得复杂了，小李本来觉得自己没有参加集体活动是不对的，听到王主任说自己，也就理论一番。
多谈行为不仅是对事的尊重，也是对人的负责；轻易下结论不仅是对对方的不尊重，也是对自己的不负责。作为管理者，只有就事谈事，多谈行为，少下结论，才有利于事情的顺利解决。
四、抓住关键：重视什么，就得到什么
在辅导下属、提升员工绩效的时候，一定要善于抓住关键。绩效考核中有“KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）”，涉及绩效的关键部位、关键点都是需要关注的。中层管理者希望员工做出什么行为，就一定要重视那个行为。
【案例】
说谎话的后果
一位记者去采访美国监狱里的一个劳改犯：“你为什么会成为一个劳改犯呢？”劳改犯讲：“我今天之所以入狱，是和小时候的一个苹果有关系。”“怎么会和苹果有关系呢？”
“我家有弟兄三个，我是老大，还有两个弟弟。有一天我妈妈从外面带回了三个苹果，一个又大又红，另外一个次之，最后一个又小又黑。妈妈说：‘你们弟兄三个就这三个苹果，但是谁吃那个又大又红的呢？’
妈妈制定一个游戏规则，门口有一片草地，谁能够把工作任务完成得又快又好，谁就吃又大又红的苹果，第二名吃次一点的苹果，工作完成最不好的人吃最小最黑的苹果。三个人干活完回来，妈妈就讲：‘刚才小弟弟干活干到中间跑回来，一把抢住那个又大又红的苹果，这是很没有道理的，今天无论如何这个又大又红的苹果都是不会给你吃的，因为你在中间犯了错误。’
接下来她叫老二过来，问道：‘假如现在让你从这三个苹果中选一个，你想选择哪一个？’老二说：‘肯定选又大又红的。’妈妈一听脸色一沉说：‘你们弟兄三个都要学会谦虚，学会忍让，你怎么可以自己想要什么就立即迫切地表现出来呢？做人要谦虚谨慎，不可以这样。’
最后她叫我过去，让我选，我说：‘我肯定选又 小又黑的，因为我是老大，要把好的东西给弟弟他们享受。’妈妈一听，说：‘好，你才是我的好儿子，我要奖励你，这个又大又红的苹果你拿去。’因为说了假 话，我得到了又大又红的苹果，于是我得出一个结论：想要什么东西，用欺骗手段才能得到。最后我在欺骗的道路上越走越远，终于走到了监狱里。”
案例中的“老大”成为劳改犯，他的妈妈责任重大，因为是她助长了“老大”说假话的毛病，让“老大”知道说假话的好 处，把用欺骗的手段获得想要的东西看成一件理所应当的事情。在企业管理中，如果管理者的重心发生偏移，员工的行为往往就会迎合这种偏移出现管理者不想看到 的局面。
【案例】
重视加班形式的结果
一家企业的老板发现下班后还有人在默默无闻地加班工作，不计报酬，非常感动，心想：我不能辜负这些好员工。接下来他出台了一个政策：以后5点到7点还在公司里面加班的，每个人发200块钱加班费；7点以后，公司的班车没了，可以打的回家，费用由公司承担。
两个月后，他发现公司里加班的人越来越多，而公司的整体绩效并没有得到明显改善。这时他才明白，不应该重视加班不加班这种形式，而应该重视真正的绩效。
从案例中可见，如果员工的绩效完成，是不需要加班的。如果一个员工总是靠加班完成绩效，而其他人早就完成了，就说明这个员工的能力有问题。
管理者在辅导和提升下属工作能力的时候，要明白员工在哪个地方发生反应，所以要倡导想要什么结果，就重视什么过程，千万不要发生偏移。
五、目标管理：让下属进步最快的有效手段
很多企业都在做目标绩效管理，只不过管理的方式有待完善。如果不进行目标绩效管理，员工就容易懈怠下来，糊里糊涂地做事情；一旦进行目标绩效管理，采取什么样的方式最有效是值得每位管理者认真思考的问题。
1.什么是目标管理
所谓目标管理，就是告诉员工一个发展和努力的方向。 制定期限
