调研报告范文关于全国高校门户站用户体验调研报告
具有良好用户体验的门户站将极大地发挥站对外交流的职能,更好地为学校的教学科研服务.随着互联的发展以及高校信息化建设的逐步深入和完善,高校门户站已成为展示教学成果,办学理念的重要阵地,更是学校与学生互动,展示学校公众形象的重要窗口.
但是,目前我国高校门户站整体呈现华而不实,学校主题与站风格不相符,栏目设计缺乏人性化,用户访问体验差等现象.针对以上问题,本文提出一种基于用户体验的高校门户站设计思想,并以案例分析的形式展示其设计过程.
1什么是用户体验ISO9241-210标准将用户体验（UserExperience,简称UE）定义为：人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应.ISO定义的补充说明有着如下解释：用户体验,即用户在使用一个产品或系统之前、使用之间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面.
因此,用户体验是纯主观的,带有一定的不确定因素,个体差异使得用户体验也不尽相同.高校门户站的用户体验主要来自用户和站的人机交互过程. 站界面设计的人性化、合理性将直接关系到用户体验的好坏.因此用户体验的概念应该在站设计的最开始就要进入设计流程,并贯穿整个设计过程. 2基于用户体验的高校门户站设计过程通过对全国大量高校门户站设计的分析,用户体验的高校门户站设计过程可分为四个步骤：认识用户群体及需求、确定站主题风格、版面设计、栏目设计.其中认识用户群体及需求这一步作为用户体验好坏衡量的依据,是进行版面设计、栏目设计的基础,只有充分认识到用户群体的需求才能人性化的设计好版面和栏目.
1)认识用户群体及需求正如第1节所述,每个用户的真实体验是纯主观的,是无法通过其他途径来完全模拟的或再现的.但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到的.
如高校站,其用户群体主要由学生、教师、家长、教育相关社会人士组成.他们的用户体验共性是希望便捷的了解学校相关信息,快速找到与自己相关的信息.
2)确定站主题的风格站主题风格是指站呈现出的与主题相关的代表性的视
