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A、调查的目的
、有质量体系与标准的符合性:找出与标准之间差距;找出形成这些差距原因。
2、识别确定对质量体系进行修改的内容:
B、调查的依据
、质量体系标准:例如ISo9001:2000版标准,
2、合同:质量体系应能基本满足各客户的要求,因此,合同应是论断的一个重要依据。
3、物业公司现有的基本规定、规程,调查时要检查的内容。
4、社会或行业有关法规。
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c、调查工作的实施过程
、确定调查小组。
2、确定调查依据和调查对象。
3、制订调查计划,编制调查工作文件。
4、现场调查检查
)与现场人员交谈,了解情况;
2)检查现场文件和记录;
3)如实记录体系运行现状.
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5、提交
物业公司品质检查报告作者：佚名 时间：2008-10-4 浏览量：调查报告
)不合格报告;-
2)调查结论;
3)体系文件清单;
4)需新编制和修订的文件
职能分工-体系设计
A、制订质量方针;
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B、任命管理者代表主要责任:
、协助管理者确保按标准的要求建立质量体系。
2、负责质量体系的实施和维护。
3、负责组织内部质量体系审核,向最高管理者报告体系执行情况,以便评审和改进。
4、就质量体系方面问题与外部联系。
c、设计调整组织机构
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