第四经理室
1 网站运营的三个关键因素是:捕获,转化,保持
2 EDM营销的特点是:准确直效,个性化定制,信息丰富全面,具备追踪分析能力
3 互动营销的特点是:双向互动,网友参与,可以建立自己的人脉圈,操作简单 互动营销包括论坛营销,博客,微博,SNS
4 论坛,博客的传播方式是一人发起话题,其他人进行回复,是一对多点的传播.而微博和SNS则是一人发起话题,其他人进行回复和转帖,在整个网站是呈网状扩散的模式进行传播 . 5 论坛,博客,微博,SNS四种互动营销渠道,在前提条件一样的话,微博方式传播的速度最快. 6论坛,博客,微博,SNS四种互动营销渠道,论坛是一注册就可以与潜在客户进行互动营销活动.而博客,微博,SNS要有足够数量的人群才能达到一定的营销目的.
7 制定一份冲突型互动营销计划,需要包含:冲突点,冲突人群,冲突步骤和将互动效果与公司业务相关联.
8 设计冲突点的顺序是:分析产品卖点;确定产品客户群;寻找客户群中常有的争议话题;从争议话题中寻找热门话题.
9 设计热点的顺序是:分析产品特点;群定产品的客户群;热议话题和热点新闻相结合.一般有热点主角,竞争者,追捧人群参与.
10 目前按照需求来分,网站可以分成3类.
11 互动渠道有很多特点,但无论是论坛,博客,SNS和微博他们都具有”首帖+回帖”的特点. 12 论坛:进入门槛低,使用简单,只要注册就能发帖; SNS:应用功能多,平台比较强大 博客:比较适合做长期和深度宣传 微博:信息传播迅速,即时性强.
13 和事老的作用就是在局面出现失控的时候,出面进行调节,他们的观点要相对公正. 14 公司营销需求是论坛营销活动进行的根本和基础.
15 马甲是论坛营销活动不能缺少的角色,他们一般都注册时间不长,没有朋友,也不活跃,更没有什么威望,只是在吵架帖,争论贴出现时,才出现.可以分为资深马甲,普通马甲和危机马甲 16
17 软文在论坛营销中发挥着重要作用,今年来,软文推广盛行,就是应为目标大众对赤裸裸的广告已经厌倦,因此,商家就把产品信息巧妙的融入到软文中,更好的进行宣传推广.
18 论坛里进行外链建设要格外的注意,出了签名推广,还可以在帖子中添加,不能在主贴中添加,在回帖中添加也要适量,只能用不引人注意的马甲进行发送,以避免被删号或封号.
19 因为论坛的时效性,论坛营销的周期并不是越长越好,而是要及时的进行统计分析,一般都
是一个周左右的时间为准,当然,如果是大活动,可以持续更长时间,这要具体问题具体进行. 20 浏览量和回复量是老板和客户关心的;主贴删除率和粘性度是网络营销人员要关注的.它能反应出这次论坛营销活动的成败.
21 浏览量低:可能是因为标题没有吸引力,也可能是因为发布时间不对,不是目标用户集中上网时间,或者是发布的论坛或板块不对,而触犯论坛规定,导致的结果是删帖.
22 删帖率高:触犯了论坛的某些规定,帖子含有明显的广告性质,广告成分太重,帖子没有发布在合适的论坛及板块
23 使用标题党将导致浏览量高却没有回复量,极少会导致被删帖.
24 论坛又被称为BBS和电子公告板;论坛里的日常用语是沙发,板凳,818;论坛的价值性主要是互动性.
25 论坛营销流程是:确定营销需求—制定营销策略—寻找论坛并注册—撰写帖子—发帖—维护帖子—数据统计分析
26 论坛选择两大原则：1 所述行业或主营业务 2 赢下需求（确定营销标的物，目标用户群特点，数据目标，营销周期及人力物力财力预算，竞争对手特点）
27 论坛的获取渠道：搜索引擎，导航网站，大型门户网站，艾瑞网排名，论坛网址大全，公司历史积累的论坛
28 论坛的筛选鉴别指标有：Alexa排名和PR值
29 可以通过论坛的标题，版块描述，帖子内容来判断版块是否合适发帖 30 论坛标题特性是：说明对用户的好处，有新闻性，引起好奇。
31 维护帖子时需要注意的：主贴ID要适时的给予回应；要用不同的马甲ID来回帖；要及时的应对负面的影响；要适时的贴近主题，最好在第一页就出现。 32 博客定位的三个核心问题是：给谁写，写什么，谁来写。
33 企业开通博客的平台主要有：开通独立域名官方博客，在官网子栏目下开通官方博客，在第三方平台上开通官方博客。
34 微博可以发布的内容有：文字，视频，音频，链接，图片，投票
35 微博的特点有：传播速度快，传播范围广，自媒体，操作门槛低，多终端
36 微博账号可以设置的组合有：品牌+产品；品牌+字品牌；员工+高管；网站+网站各频道 37 微博转发数反映2信息传播的范围与传播效率，是衡量账号活跃度的重要指标 38 目前国内主流的SNS有：人人网，开心网，豆掰网，QQ空间，腾讯朋友。 39 SNS上的营销方式有：植入性，互动活动型，公共主页型，虚拟用户型
第五经理室
1 内部邮件列表就是维护老客户,外部邮件列表更多是宣传品牌
2 最有效的EDM营销的3个基本要素是:用户许可,通过电子邮件发送信息,信息对用户有用 3 EDM营销的流程步骤是:获取邮箱—邮件内容—发送
4 EDM营销的3大基础是：技术基础 内容基础 用户资源基础 5 优赞和亿业科技都是国内比较知名的邮件服务商，服务质量都特别好，但是优赞侧重于欧洲国家的业务，亿业侧重于美国地区的业务
6 邮件退订率=（邮件退订数/邮件送达总数）*100% 转化率=（邮件产生的注册数/邮件阅读总数）*100% 点击率=（邮件点击次数/邮件阅读总数）*100% 7 判断EDM营销成功与否的重要衡量指标是：转化率
8 EDM营销：只有给已有客户或潜在客户发送电子邮件，就被叫做EDM营销。EDM营销是DM营销的一种高级表现形式，是从DM中发展过来的。 DM营销是在线下进行的。 9 按照邮件所有权进行分类分为：内部列表营销和外部列表营销
10 一个有效的EDM营销，包含通过电子邮件传递信息，基于用户许可，信息对用户是有价值的
11 对于购买来的邮件列表，自己是无法进行分组的，只能让EDM邮件服务商进行一定的分组
12 邮件格式一般为纯文本格式和Html格式。 在设计邮件时，尽量的不要添加附件
13 判断EDM营销由谁来负责发送要考虑的因素有：发送数量，发送周期，发送成功率，发送预算这4个方面综合考虑。
14 网站上广告最后的成交价格，往往是刊例价格的7折，甚至更低
15 网络硬广告的营销特点：适用范围广，覆盖渠道多，成本相对高，效果统计相对精确 16 网络广告联盟的广告形式包括：CPC CPA CPS 17 引起关注是产生销售的第一步
18 视频缩微图的优化思路可以是：截取的缩微图要有冲击力，截取的缩微图要引人遐想，最好有人物出现在缩微图 19 百科营销的价值有：带来潜在客户，能够为网站增加流量，提供高质量外链，服务SEO，没有技术与资金成本，基本上适用于所有企业。 百科编辑，应注意词条结构要清晰合理，文字描述要尽量客观，内容要全面
20 问答网站具有：开放性，针对性，互动性等特性
21 分类信息网的特点有：海量性 精确性 地域性 便捷性 22 视频营销主要是在视频分享类网站上进行的
23 问答营销所采用的方式是互动问答和自问自答方式 24 影响问答排名的主要因素有：标题 好评数
25 论坛营销的传播核心是事件，博客是以人际关系为基础，EDM营销维护客户关系，视频营销是新兴2的比较高门槛的营销渠道
