客户谈判风格及应对策略分析
1. PDP传入中国的时间是： √ A B C D
1990年 1993年 1995年 2000年
正确答案： C
2. 下列关于Roger Dawson的人际风格分析，正确的是： √ A B C D
情绪化低代表感性，情绪化高代表理性
武断性高代表主观意识强，武断性低代表客观意识强 既理性又客观的人属于驾驭型
表现型的人喜欢就是论事，尊重别人的发言权
正确答案： B
3. 在PDP中，亲切型的人对应的动物性格是： √ A B C D
孔雀 猫头鹰 考拉 老虎
正确答案： C
4. 关于四种类型人际风格的特点，下列表述错误的是： √ A B C D
驾驭型的人以力服人 分析型的人以理服人 亲切型的人以情服人 表现型的人以智服人
正确答案： D
5. 下列性格类型中，最难突破的是： √ A 驾驭型 B 亲切型 C 表现型 D
分析型
正确答案： B
6. 关于孔雀型的人的性格特征，下列表述正确的是： √ A 非常有时间管理的观念
B 做决定很快速，不需要太多时间思考 C 讨厌面对压力，常常先设障碍 D
极端好奇，喜欢分析事理
正确答案： B
7. 在四种类型的人中，最难与分析型人打交道的是： √ A 表现型 B 驾驭型 C 亲切型 D
分析型
正确答案： A
8. Roger Dawson的人际风格分析中，表现型的人又被称为：A 街头斗士派 B 过度热心派 C 快乐调停派 D
专业实际派
正确答案： B
9. 对人对事喜爱凭感觉，是（ ）的人的典型特征。 √ A
老虎型
√ B 孔雀型 C 猫头鹰型 D
考拉型
正确答案： D
10. 与驾驭型的人打交道时的禁忌是： √ A 展现专业 B 关注业务 C 问“如何”
D
提供挑战、自由和机会
正确答案： C
11. 下列性格特征中，属于孔雀型的人的是： √ A 关注团体而非个人 B 关注任务 C 喜欢挑战
D
受人点滴涌泉相报
正确答案： A
12. 缺乏弹性，是（ ）型的人的谈判弱点。 √ A 驾驭 B 分析 C 表现 D
亲切
正确答案： B 多选题
13. PDP把人的个性分为五种，其中最基本也是最主要的个性体现是：A 老虎 B
孔雀
√ C D
变色龙 考拉
正确答案： A B D 判断题
14. 与分析型和亲切型的客户交往时，需要赞美和拍马屁。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
15. 在销售过程中，首先需要判断客户的主观意识是强还是弱。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
16. 对于驾驭型的人来说，听演讲的目的就是学习。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 正确
17. 在谈判场中，考拉型的人士最容易接近的。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 正确
18. 在与老虎型的人谈判时，最佳策略就是不断让步，直到让对方满意为止。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
19. 与亲切型的人交谈时，话题一定要围绕双方，这样才能更有针对性，从而拉近双方的距离。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
20. 无论和哪个国家的人打交道，都应该以情动人，把交情放在第一位。此种说法： √
正确 错误
正确答案：
错误
