移动业务测试管理系统建设项目立项说明
1 项目背景
移动业务测试管理系统项目在以下的大环境下提出的。
1.1 移动业务测试背景
为了保证中国网通在拿到3G移动运营牌照后能迅速开展3G业务，中国网通集团移动事业部领导中国网络通信集团研究院研究部业务研发中心从2003年8月开始开展了对移动数据增值业务垂直平台和水平平台的技术研究、规范制定及测试的相关工作。该工作已经取得了一系列的成功，也已经培养了一批相关技术骨干，目前该工作正在进一步拓展中。
移动业务测试，作为中国网通移动业务研究工作的重要手段，起着审核设备厂商产品对中国网通移动业务系列规范的支持程度、审核已制定规范的合理性的作用， 推动了整个工作的顺利进展。
然而，已有的测试环境在设施和管理两个方面都是存在许多不足，不仅阻碍了测试工作本身的开展，也影响了测试结果和测试报告在整个移动业务相关工作中的效果。
为了更好地把移动业务的相关工作做好，更为了中国网通在拿到3G运营牌照后能通过强有力的试验支撑保证移动业务的迅速、高效开展，有必要对现有移动业务实验环境从更高的着眼点出发，从设施和管理两个方面进行全面的建设。
已有的测试经验说明，要实现测试的合理、高效和流程的自动化，就需要有切合需要、功能强大的测试管理系统。只有建立了一个切合实际需要的测试管理系统，相应的测试软件、测试硬件和测试人员才能有效地发挥作用；也只有建立了一个切合实际需要的测试管理系统，整个测试工作才能以一个稳定得、系统的、高效的业务测试实验室为中心展开，保证测试工作的高效性和可延续性。
1.2 中国网通研究院发展背景
中国网通研究院正在向系统集成方面转型，需要通过优质高效的管理来整合、发展自己的核心竞争力。正是意识到管理在企业成长发展中的重要作用，中国网通研究院已经在管理流程制定、管理人员培养方面投入了巨大的力量，期待管理在中国网通研究院的发展过程中发挥切实的作用。测试管理系统可以说是一个体现管理理念和管理流程的具体产品，目标就是通过管理来提升测试质量和测试效益，它将和其它管理产品（或工具）一样为研究院在尝试管理方面提供重要经验。
另一方面，中国网通根据已有的核心竞争力和发展战略，成立了IT和CT实验室，但
到目前为止，还没有一个实验室建立了测试管理系统，不管是在工作流程化、知识共享、资源管理分配和测试任务项目化等方面都缺少强有力软件系统的支撑。移动业务测试管理系统的建设虽然是从移动业务测试需求出发提出的，但其更重要的目标是通过该尝试为中国网通研究院的实验室建设和测试流程管理提供重要的经验。
1.3 其它企业或研究院在测试管理方面的尝试
目前在测试方面，各企业或研究院在测试管理方面都有各种尝试： 1. 测试管理概念首先应用在软件开发上，尽管具体的需求有所不同，但应用于软件开
发使用的测试管理系统在理念、架构和产品都对目前需要建设的测试管理系统有重要的借鉴作用；
2. 大量的企业在测试管理方面采用的是流程＋模板的管理模式，这也是目前中国网通
研究院的测试管理模式；
3. 部分运营商（如中国移动）和研究院（如信息产业部电信研究院的泰尔实验室）已
经开始引进专用的软件对测试流程进行管理；
4. 一些运营商（如中国电信）将管理需求和管理实现分开，由总部提出了信息电子化
的统一要求和需求模型，具体的实施由各省公司和隶属部门自行建设。
2 意义和必要性
对移动业务测试管理系统进行立项的意义和必要性主要体现在以下几个方面： ? 只有建设一个好的测试管理系统，才能有效整合现有人力、知识和实验室软硬件资
源，保证移动业务测试工作高效进行，最终保证中国网通在拿到3G移动运营牌照后能迅速开展3G业务；
? 只有建设一个好的测试管理系统，才能建设一个好的业务实验室，这样，测试工作
就能以实验室为中心开展，资源的有效管理、知识的有效共享和经验的持续积累才有保证；
? 只有建设一个好的测试管理系统，测试工作才能流程化、项目化，有利于测试人员
的沟通协作、控制测试质量和最大限度降低人员的重复工作，保证测试工作的高效性和可持续性；
? 只有建设好了测试管理系统和业务实验室，才可能承担中国网通拿到3G牌照后移
动业务的相关入网测试任务和业务创新开发任务，吸引更多的项目，为中国网通研究院创造持续效益；
? 通过建设测试管理系统，将在测试流程、测试管理和系统集成方面积累经验，这些
经验将推广到整个研究院甚至整个中国网通集团，将推动中国网通研究院甚至中国网通集团自身核心能力的建设； ? 通过建设好的实验室，可以提升中国网通研究院的测评水平，扩大中国网通研究院
在业界的影响，吸引企业外项目的合作或承包。
3 可行性分析
在建设移动业务测试管理系统时，分为两个部分的工作： 1. 建立一个能满足通用测试需求的平台，该平台包括可扩展的平台架构（支持工作流
配置、资源管控、故障追踪等）、安全方便的网络接入访问架构、可靠高效的数据库技术（满足数据的存储、备份、访问、完整性检查和检索需求）； 2. 在通用平台上实现适合移动业务测试需要的管理系统，该工作包括测试管理需求模
型的建立和通过配置或二次开发将模型在平台上具体实现。
在通用测试管理平台方面，目前最可行的方案是购置，也可以考虑由研究院自行开发或外包开发的第二方案。由于计算机软件开发管理技术的迅速发展，测试管理技术在软件开发方面已经比较成熟并有了广泛的应用。移动业务测试管理有一些自身的需求，但绝大部分需要都能通过现有的产品满足，不管是购置还是开发，在理论和产品上都已经有可靠的支撑。
另外，在前期测试中尝试使用过管理软件Jira和TestDirector，对相关的理念和产品都已经有了一定的了解，已经有能力通过进一步的分析研究完成产品的购置或通用需求设计（采用开发方案时需要考虑）。
在定制移动业务测试管理系统方面，我们已经在以前的测试中积累了丰富的经验、也汲取了不少教训，正是在这些经验和教训的基础上，我们提出了建设测试管理系统的需求。另外，前期我们已经对测试管理系统的需求进行过讨论分析，对移动业务测试对管理系统的功能要求是比较明确的。
在人才方面，部门内不仅有电信出身的硕士博士，还有多位计算机出身并具有丰富软件开发经验的硕士，能通过科学的方法完成项目要求的任务。同时，研究院不管在软件购置和软件开发方面都有相关经验的积累、知识的共享和部门协作经验，项目管理部、IT实验室、CT实验室等相关部门都能给测试管理系统的建设提供经验和支持。
4 市场分析
4.1 市场上现有产品分析
目前市场上已经有各种软件开发管理系统和办公辅助系统。办公辅助系统在流程交互方面对业务测试有极好的借鉴作用，但对测试的流程、理念和输入输出格式转换方面不能满足业务测试的需求。相反，软件开发的管理系统和我们所需要的测试管理系统有比较大的一致性，下面通过描述我们前期使用过的Mercury公司的产品TestDirector（简称TD）的特征，来说明这一类产品对测试管理的理解。
TestDirector是基于WEB的测试管理解决方案。只要有足够的license，项目管理者、QA工程师、产品管理者、开发团队和客户可以在任何时间、任何地点通过访问系统了解或提交相关信息。
TestDirector是基于项目管理理念的解决方案。TestDirector将一系列相关的测试按一个项目进行管理，可以通过配置项目成员的不同权限、制定测试计划等步骤或功能来帮助完成对项目的进度、资源等的控制。
TestDirector是基于测试过程的解决方案。TD将测试过程分为需求管理、测试规划、测试执行和缺陷管理四个主要的步骤：对每一个或一组测试，TD都是从需求出发，由需求来驱动整个测试；测试计划则是测试中至关重要的环节，测试的步骤、顺序、检查点、预期结果和测试预期进度都将在这一步确定；测试执行可以通过手工或自动完成，Mercury公司提供Winrunner、Astra、QuickTest、Astra LoadTest或LoadRunner等测试软件来自动运行测试，如果需要还可以通过开发完成与其它测试软件的集成；缺陷管理器跟踪测试过程中的所有缺陷，包括从最初的问题发现到修改错误再到检验修改结果。
最后，TestDirector具有强大的数据输入、数据分析以及图形化和报表输出功能，可以很好地完成统计、分析等功能。
4.2 目标群和潜在目标群
从根本而言，测试管理系统是为了解决测试管理的需求出发的，通过先进的管理理念和测试经验相结合，能将测试流程化、电子化，所以移动业务测试管理系统不仅仅适用于移动业务的测试管理，而是通过配置可以适用于许多测试管理，可以作为一个产品来考虑推广。
初期产品的目标群是移动业务实验室，之后可以推广到研究院的IT和CT实验室，之后可以推广到所有进行业务测试的企业。经过一定的改装后，测试管理系统可以扩展到业务测试之外的其它性质的测试上。
从测试本身而言，测试管理系统初期能实现功能测试和设备互通测试需求，后期能实现性能测试需求，可以满足测试不同层面用户的需求。
5 产品介绍
移动业务测试管理系统是一个为了提高移动业务测试效率和质量而开发的管理系统，其目标为：
1. 核心功能是实现对移动业务系统功能、互通性和性能测试的测试过程管理和测试结
果的存储、分析与共享；
2. 从职能出发实现对移动业务实验室的资源进行管理；
3. 从项目出发实现对测试项目的管理（包括对项目组织结构、流程和资源等进行管
理）。
移动业务测试管理系统初期定位为面向移动业务测试需求的产品，在后期可定位为面向电信业务的设备选型测试、面向测试实验室管理和面向项目管理的可扩展产品。其特色为该产品是针对设备选型测试定制的测试管理系统。
移动业务测试管理系统的初期产品以移动业务测试为服务对象，在移动业务测试完成后，初期产品就完成了其历史使命，但基于该产品开发的后期测试管理系统将面向电信业务的设备选型测试、面向测试实验室管理和面向项目管理，将具有广阔的市场空间。
5.1 产品目标
移动业务测试管理系统开发项目的目标是开发适用于移动业务实验室建设和管理的软件系统。
