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2020年4月19日
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团队管理方案晨会
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每天开晨会是商业管理的一种好形式。虽然晨会时间只有短短 20 分钟，可是能够“总结昨天，明确今天，要求明天”； 虽然晨会时间只有短短 20 分钟， 可是能上传下达工作中很多管理要求； 虽然晨会时间只有短短 20 分钟， 可是日积月累， 聚沙成塔，我们在不经意中获得了很多管理新知。不少员工就是从开晨会中脱颖而出，锻炼了自己，走上了管理岗位。 她们中间有的担任了管理员、部门经理，有的甚至还被提升为总经理。从这一历程的延续和发展来讲，晨会给企业管理 和我们个人带来了多么大的好处和成长空间！我们有必要开好每一次晨会，我们有必要认真参与好每一次晨会。可是晨 会天天开，怎样才能开出新意，开出效果，这倒是我们天天要思考的事情。如果比较系统的来谈“如何开好晨会”，可 能要从以下几个方面来着手。
第一，要确定主题内容。今天的晨会主要想谈什么问题？要表示什么中心思想，要想达到 管理的什么目的？这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外，由自己确定的晨会内容，至少要提前一天，甚至 提前几天就要考虑好。
第二，要选择晨会形式。是灌输式的宣读，还是主题式的演讲；是提问式的启发，还是讨论式的 互动？是“官教兵”， 还是“兵教兵”？这些都应该有一个“策划”的意识。 如果全年就一种形式——“板着脸”训人， 效果肯定不如人意。当然内容决定形式，形式服从内容。一切从效果
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出发。
第三，要注意语言表示。我们可能永远也达 不到中央电视台节目主持人的水平，可是我们完全做得到：吐词清晰、流利、准确；精神饱满，富有激情；略带一些身 体语言……
第四， 要注重学习和积累。 开晨会要做到“专博合一”。 专——就是管理中的专业知识要掌握， 不说外行话； 博——就是古今中外，天文地理都要懂一点。如果硬要问“如何开好晨会”？只能说：开晨会是一个“功在诗外”的活 儿。要想开好晨会，必须学习学习再学习，积累积累再积累。有句话叫：“腹有诗书气自华”。只有底气底蕴扎实，才 能艺高胆大，游刃有余，风度翩翩……在这里友情提醒开晨会的主持人注意：每天站在下面听你开晨会的员工中一定会 有“卧虎藏龙”之人。她们会在私下评论你的晨会水平。为此我们真要有点危机感，否则总有一天她（她）会站在前面 为你上晨会！
究竟“如何开好晨会”？只有十六个字：不断学习，点滴积累，爱岗敬业，身先士卒。
在日常开晨会的过程中，还要具体重视一些事情：
1、要了解现场作为晨会的主持人，不论是管理员还是部门经理，首
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先要对自己管辖的现场十分了解。这里所说的了解， 一是对本部门的商品结构、质量、价格、趋势、知识、技能、服务要了如指掌；二是对企业管理的规章制度，特别是针 对本部门商品和管理要求的企业制度要十分了解；三是要对本部门的人员结构要非常了解，不论是职工的学历、能力、 品德、个性、敬业程度、责任心等等都要了解，甚至对职工的家庭状况也要略知一二。
为什么要了解职工的家庭情况？ 因为有时候职工的家庭矛盾也会影响工作，你也要像班主任一样，必要的时候还要进行家访。多了解一点都有利于你的 日常管理。
总之，在你的“势力范围”内的人、财、物、进、销、存你都必须了解，甚至要达到如数家珍的地步。了解 现场这是开好晨会最基础、最起码要掌握的东西。
2、要了解同行我们经常说：“知已知彼，百战不殆”。我们这个柜组、部门的商品结构、服务措施、促销手段与同行 类似的商品结构、服务措施、促销手段有何不同，优劣势表现在哪里？这是作为晨会主持人必须了解的。开晨会有很多 时候会拿同行来作比较，来作分析，不了解同行，怎么能在职工面前头头是道，布置工作，提出要求？
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