文字处理技术、计算机绘图功能及 Excel 使用的人等。选举小组长以协调小组的各项工作。由于市场营销调查的很多环节均需要小组共同作业，因而中途无特殊原因不允许组员变动。小组成绩将作为每位组员的作业成绩。
（三）、实践步骤：
首先确定调研主题与调研内容，然后选择的调研项目，并进一步进行二手资料调查、问卷设计、抽样过程、数据的基本统计与分析，经过多媒体加工应用处理，最后撰写出调查报告。
（四）、实践要求
1、确定调研主题、调研内容
由学生自己确定调研主题、调研对象。要考虑操作的可行性和便利性，尽量避开低发生率的产品或服务，不要调查被调查者不太了解的事物。如可选择以学生、老师、校园内的居民等为调查对象，学校周围的商店、书店、洗衣店、学生食堂、学校图书馆为客户的项目。
2、调研项目的基本内容：所选择的调研项目至少应涉及以下内容：二手资料调查；问卷设计；抽样过程；数据的基本统计与分析；SPSS及Excel应用；调查报告撰写。
3、控制项目进程：在2个星期左右落实客户，提交调研计划书，确定调研主题和调研对象。学生项目将与课程学习平行进行，随着课程内容的展开不断推进。
4、建立经验交流制度：每完成调研的一个环节如调查问卷的设计、样本量的确定和抽样等，辅导老师应及时检查学生调研操作的进度和实际完成情况，提供必要的指导和建议，并组织同学进行经验交流，还针对共性问题在课堂上组织讨论和专门的讲解。
【实践项目四：消费者行为分析】 （一）、实践目的：
分析市场，了解消费者的购买心理与购买行为。 （二）、实践组织：
对有关消费者、超市进行调查，了解消费者收入等最基本的客户资料，由学
5
生组织分析研究，得出结论，分析的具体内容由教师指导学生拟定。
（三）、实践步骤：
1、对教学班级进行学习小组的分组（4~6人），明确组内分工； 2、确定超市及具体的消费者；
3、各学习小组以实地观察或调查问卷、网络、文献查阅等形式，收集消费者的相关信息资料；
4、各学习小组在整理、分析信息资料的基础上，共同完成高、中低收入家庭消费者购买行为分析的书面报告；
5、各学习小组进行汇报； 6、同学互评，教师点评。 （四）、实践要求：
根据消费者收入状况进行分组，任课教师调控整个实践过程；以在实地观察、接触消费者的实际感受，结合消费行为理论剖析消费者二至三种行为过程，说明其有可能受哪些心理活动的影响。
【实践项目五：目标市场的选择】 （一）、实践目的：
设定自己是某产品的市场营销经理，针对你所经营的产品，分析研究“谁是你的客户”，找准你的目标市场，实施市场定位策略。
（二）、实践组织：
以实地调查为主配合在图书馆、互联网查找资料相结合得出相关资料，集体讨论、分析，最终以报告形式得出结果。
（三）、实践步骤：
在市场调研与分析的基础上，确定拟要调查的客户，按要求描绘客户，根据调查资料结果，确定这一产品的市场定位，并拟出市场定位建议书。
（四）、实践要求：
1、描述你的当前客户：年龄段、性别、收入、文化水平、职业、家庭大小、民族、社会阶层、生活方式
2、他们来自何处？本地、国内、国外、其它地方
6
3、他们买什么？产品、服务、附加利益
4、他们每隔多长时间购买一次？每天、每周、每月、随时、其它 5、他们买多少？按数量、按金额 6、他们怎样买？赊购、现金、签合同
7、他们怎样了解你的企业？网络、广告、报纸、广播、电视、口头??其它（要注明）
8、他们对你的公司、产品、服务怎么看？（客户的感受）
9、他们想要你提供什么？（他们期待你能够或应该提供的好处是什么？） 10、你的市场有多大？按地区、按人口、潜在客户 11、在各个市场上，你的市场份额是多少？
12、你想让市场对你的公司产生怎样的感受？这样的市场定位，会对企业产生哪些有竞争力？
【实践项目六：产品开发与管理】 （一）、实践目的：
熟悉产品的整体概念、产品市场生命周期、产品组合、新产品开发、品牌与包装等策略的原理与应用。
（二）、实践组织：
在教师指导下，由学生自由组合成4—6人为一组的研究性学习项目小组，并确定负责人。并经教师确认选择2—3个类型的产品作为研究的样本。
（三）、实践步骤：
由小组组织市场调研，针对样本产品的整体概念、市场生命周期等问题收集市场信息、确定所研究产品的整体概念和市场生命周期阶段。根据研究结论，针对该产品的竞争和营销现状提出改进方案。
（四）、实践要求：
1、该产品的产品整体概念可以怎样表达。 2、该产品处于生命周期的什么阶段。 3、该产品有何进一步开发的机会。
4、该产品的品牌能否延伸、包装可否进一步调整
7
【实践项目七：品牌“名称、标志”设计】 （一）、实践目的：
通过设计，帮助学生掌握品牌设计的基本技能。在品牌设计中，学生能够根据设计要求，积极创意，亲手设计具有吸引力、体现个性化的品牌名称和标志。掌握品牌设计的基本技能，能使高学生日后有机会着手参与企业品牌策划。因为品牌设计是企业营销管理的重要工作之一，策划设计一个好品牌对企业来说是极其重要的，企业可以借助品牌的魅力，增强市场竞争力，获得更佳效益；也能为学生将来自己创业奠定业务基础。
（二）、实践组织：
在教师指导下，根据品牌设计要求、设计思路和设计方法，由每个学生确定一个产品和服务项目，并分别设计出该品牌的名称和标志。
（三）、实践步骤：
首先要求每个学生熟悉品牌设计思路和方法的要求，然后从消费者认知心理和消费模式角度出发，根据指导老师的要求，设计某一品牌的名称和标志。
（四）、实践要求：
1、要求教师对“品牌名称和标志设计”的实践应用价值给予说明，调动学生课业操作的积极性。
2、要求学生根据市场开发项目资料及品牌设计要求，完成品牌名称和标志的设计任务。
3、要求教师对品牌设计的基本原则、设计思路、设计方法进行具体指导。 4、要求教师提供“品牌名称和标志设计”课业范例，供学生操作参考。
【实训项目八：渠道管理实践】 （一）、实践目的：
1、熟悉、掌握中小企业是如何选择分销渠道模式的。 2、了解企业现有渠道运行的状况及存在的问题。 3、了解企业是如何化解渠道矛盾和冲突的。 （二）、实践组织：
8
