信息工程学院 微机黑屏故障与防治研究 然后运行相应的卸载工具。如果找不到程序或组件的卸载工具，可与厂商联系以获取删除程序或组件的说明。
如果 Vnetsup.vxd 文件丢失，可先安装然后再删除网络组件就可避免发生这一问 题。后双击“网络”，单击“添加”，单击“适配器”，然后单击“添加”。在“厂商”框中，单击“已检测到的网络驱动程序”。在“网络适配器”中，单击“现有的 Ndis2 驱动程序”，然后单击“确定”。系统提示输入作组名和计算机名时， 请填写“标识”选项卡上的对应框。连续单击“确定”或“关闭”，直到返回“控制面 板”。系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。重新启动计算机后，双击“网络”。单击“现有的 Ndis2 驱动程序”，单击“删除”，然后单击“确定”。系统提示重新启动 计算机时，请单击“确定”即可。如果错误消息涉及.386 文件，可禁用System.ini 文件中所涉及的设备驱动程序行。 要禁用所涉及的设备驱动程序，单击“运行”键入“msconfig”，然后单击“确定”。在“System.ini”选项卡中，双击“[386Enh]”，定位涉及设备驱动程序的行，单击以清除此行边上的复选框，然后单击“确定”。系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。如果错误消息涉及不带扩展名的文件，则该文件可能未在此节中列出，如果该文件未在此节中列出，可选择下面的“否”。注册表中的 StaticVxD 值是否正确，如果错误消息并未指定设备驱动程序，则注册表中的某个 StaticVxD 值可能为空或者只包含空格。
StaticVxD 值位于注册表的下列项内:
HKEY_LOCAL_MACHINE\\System\\CurrentControlSet\\Services\\VxD。要更正注册表中的 StaticVxD 值，可先备份注册表文件，单击“运行”。在“ 打开” 框中，键入“scanregw”，然后单击“确定”。提示备份系统注册表时，请单击“是”， 然后单击“ 确定”。使用“ 注册表编辑器”查找和删除注册表中含有的无效数据、空数据或仅 含空格的 StaticVxD 值。单击“运行”。在“打开”框中键入“regedit”，然后单击“确定”。在注册表编辑器中，展开上面讲到的键。在该键下的所有子键中查找含有的无效 数据、空数据或仅含空格的 StaticVxD 值。右键单击这些条目，然后单击“删除”即可。
如果在系统关闭时发生黑屏死机，一般来说和系统的设定、电源的设定及稳定性、 硬件设备的稳定性及其驱动程序的安装和设置等等都有很大的关系。特别是一些应用 或驱动程序的设置或使用不当，或在使用中出错都有可能造成关机时的黑屏死机现象， 在“设备管理器”中重新或更新安装一些有黄色感叹号的带冲突的设备的新驱动，或试着卸载一些应用程序试试。
5.1.3 实例三
试图关闭 Windows 时计算机没有响应或呈黑屏状。分析与解决:首先可确定“退出 Windows”声音文件是否已毁坏，单击“控制面板”，然后双击“声音”。在“事
信息工程学院 微机黑屏故障与防治研究 件”框中，单击“退出 Windows”。在“名称”中，单击“无”，然后单击“确定”。关闭计算机。如果 Windows 正常关闭，则问题是由退出声音文件引 起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作: 从备份中恢复声音文件; 重新安装提 供声音文件的程序; 将 Windows 配置为不播放“退出 Windows”声音文件。快速关机是Windows98 中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与 某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。可禁 用快速关机，单击“运行”，在“打开”框中键入“msconfig”，然后单击“确定”。单 击“高级”，单击以选中“禁用快速关机”复选框，单击“确定”，然后再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。
如果计算机能正常关机，则快速关机功 能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。计算机上的“高级电源管理APM”功能也可引起关机死机或黑屏问题。要确定APM 是否会引起关机问题，双击“系统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设 备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。单击“确定”。重启计算机，再关闭计算机，如果计算机正常关 机，则问题的原因可能在于 APM。在 Bootlog.txt 文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。可先使用文本编辑 器，如“记事本”，检查 Bootlog.txt 文件中的“Terminate”条目。这些条目位于文 件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对于每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条目。如果 Bootlog.txt 文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows98 就可成功关闭。
检查 Config.sys 文件或 Auto 执行.bat 文件中是否存在冲突。先确定 Config.sys文件或 Auto 执行.bat 文件中是否存在冲突，单击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击“诊断启动”，单击“确定”。系统提示重新启 动计算机时，请单击“确定”。
如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Config.sys 或 Auto 执行.bat 文件的哪一行引起的。要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住 Ctrl 键。从“Startup”菜单中选择“Safe Mode 安全模式”。单击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击以清除 Config.sys 和 Auto 执行.bat 选项卡中不含 Windows 图标行的复选框。使用此 Config.sys 文件，单击以启用某行，单击“确定”。当系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。
如果计算机的启动和关闭都很正常， 请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用 Config.sys 文件和 Auto 执行.bat文件中的行，直到发现问题为止。 确定是否存在内部系统问题。单击“运行”在“打开”框中，键入“Msconfig”，然
信息工程学院 微机黑屏故障与防治研究 后单击“确定”。在“常规”选项卡中单击“高级”。单击以清除“高级疑难解答设 置”中的下列复选框:禁用系统 ROM 中断点;禁用虚拟 HDRQ;EMM 不包含 A000-FFFF，然后单击“确定”，系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。
如果计算机正常启动， 可重复以上步骤，选中某个复选框。重复此过程，每次选中其他某复选框，直到发现 计算机无法正常启动为止。一旦发现计算机无法重新启动，可再次重复以上步骤单击 以清除刚才选中的复选框即可。确定System.ini 文件或 Win.ini 文件中是否存在冲突。“运行”。在“打开”框中， 键入“Msconfig”，然后单击“确定”。在“常规”选项卡中，单击清除“选择性启动” 中的所有复选框，单击选中“处理 System.ini 文件”复选框，单击选中“处理 Win.ini文件”复选框，单击“确定”。系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。
如果计算 机无法正常启动或关闭，则 System.ini 或 Win.ini 文件中的条目存在问题。请仔细检 查每一条目，以确定导致问题的原因。确定引发问题的条目之后，请删除此条目，在此条目前加分号“;”以禁用此条目或修改此条目，以使不再引起问题。 确定“启动”文件夹中的程序是否与启动过程冲突。“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击选中“装载启动组项目”复选框，单击“确定”。系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。
如果计算机无法正常启动或关闭，则问题的起因可能在于从“启动”文件夹中加载的程序。可分离引发问题的程序。“运行”。在“开始”框中，键入“msconfig”，然后单击“确定”，清除“装载启动组项目” 复选框。在“启动”选项卡上，除保留一个复选项外，任何一个均可清除其他所有 复选框，单击“确定”。系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机正常 重新启动，请重复上面步骤的操作，并一次仅选择“启动” 选项卡中的一个复选框。
如果计算机无法正常重启动，则最后启用的程序就是问题之所在。装卸 Windows 系统及应用软件时的黑屏死机故障肯定大家更是经常遇到，它有可 能是软件自身的问题，也有可能是软件和硬件设备冲突所致，还有可能是你错误的安 装方法所致。例如，一些用户用 Win95 的系统盘向 C 盘传送系统后再安装 Win98 系统，就很有 可能在更新系统设置时发生黑屏死机故障，所以大家特别要注意，不同的 DOS 启动版 本不要在不同的 Windows 系统中混用。再例如，在 BIOS 中将“Virus Warning”设置 为“Enabled”，那么在安装 windows 进入到硬件检测阶段时很可能出现黑屏或死机。
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第6章 电脑黑屏的预防
对电脑的正确使用，可以增加系统的稳定性，减少黑屏现象的发生。例如正确地 安装软硬件，少用试用版、测试版软件，且注意安装新软件时最好不要覆盖掉一些系 统文件。不要打开太多的窗口，也是减少黑屏的要点，特别是内存太少时。此外，保持硬盘等存储设备的合理容量与使用空间，也是很好的减少黑屏死机的方式，这就要 求定期整理硬盘的磁盘空间，提高硬盘的工作稳定性，而不要让硬盘空间太满或文件 碎片太多正确地卸载软件而不是将其在硬盘上直接硬删除，以免将一些系统共享文件破坏， 造成系统不稳定性的增加。正确地开关机也很重要，系统正常运行中突然随手按电源 开关，很可能造成系统文件损坏，使系统黑屏死机增多。注意所安装的软件与软件、 软件与硬件、硬件与硬件的搭配的合理性，也是减少死机的好办法。你如果发现安装一个新软件之后系统死机现象增加，你可将该软件卸载掉，或安装其更新或较稳定的版本。最后提醒注意电脑各设备的散热和静电情况，保持良好的散热，妥善地将计算机做接地处理，肯定将大大减少黑屏死机的发生。
6.1 软件预防黑屏的方法
右键“我的电脑”->“属性”->“自动更新”->“关闭自动更新”->点击“确 定”.OK! 还要再关闭电脑中一个隐藏程序，操作方法如下，在桌面上，右击“我的电脑”，弹出对话框，选择“管理G” 弹出一个框，在框的左边最下面有个“服务和应用程序”，点击他。右边弹出“服务、wmt 控件”等，选择那个服务，双击“服务”。在右边一大堆程序里，选择“Automatic Updates”，大约从上往下数第五个。双击 Automatic Updates，弹出对话框，启动类型原来是自动，现在把他改选 为“已禁用”，服务状态原来是启动，现在点击“停止”，让他变成“已停止” 然后确定。
6.2 硬件预防黑屏的方法
计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。其实,只要稍对计算机硬件中主板、CPU、内存、显示卡等几大部件有一定的了解,非元器件损坏的简单故障完全可以自已动手排除。事实上,也并不是所有的黑屏现象都是由显示器自身引起的,有一些操作细节也会导致显示器发生黑屏现象,面对这种非硬件损伤性黑屏现象时,我们可以对症下药来让显示器远离黑屏“骚扰”!维修步骤/方法
（1）检查主机电源是否工作
电源风扇是否转动?用手移到主机机箱背部的开关电源的出风口,感觉有风吹出则电源正常,无风则是电源故障。对于目前流行的ATX电源,也有可能因为主板故障而
