挖掘需求
入户访谈、焦点小组、使用研究、接受度评估是家电企业中常用的UCD四种方法。通过上述四种方法，我们总结大部分用户对遥控器有以下需求和期望：1、很容易找到（年轻人看完电视随手一扔，下次看电视时）2、结实、抗摔、抗菌（家里有小孩，喜欢乱丢东西，乱咬东西）3、握着手里很舒服（这对所有人都适用）4、按键大小力度合适（这对所有人都适用）5、很容易清洁（很多家庭遇到的问题）
6、操作灵敏、反馈及时（特别是老年人，按键没有声音或者灯光提示）7、按键很容易找到（遥控器按键太多）
8、很容易理解每个按键功能（图标的意思，文字说明准确性）9、要好玩
10、要美观，最好与家居协调
理解需求
经过前期的用户研究，得到了大量的用户资料，用户对遥控器的需求有很多很多，在满足基本需求的基础上，针对目标用户对这些需求进行提炼。必须满足的：1、握着手里很舒服2、按键大小力度合适
3、很容易理解每个按键功能
此款遥控器目标用户是80后年轻人，因此设计突出：4、要好玩
5、要美观，与家居协调
解决需求
针对上述需求，围绕角色和需求展开头脑风暴，提出解决方案
1、动作识别2、触摸按键3、语音控制4、射频信号发射5、抗菌材料6、变换灯光
五
常用研究方法介绍
5.2 设计要素分析——理性设计+感性优化产品型谱分析法
产品型谱即产品系列图谱，是按照一定的规则将具有相似属性的产品进行归类的一种方法。对产品型谱的分析有助于找到差异化产品中的共性因素。
?似的设计理念、品牌基因等元素；分析本企业的产品型谱可以方便地找寻隐藏在产品背后的产品识别因子、相
?分析市场上畅销产品的产品型谱可以分析产品的竞争优势，探究产品的流行趋
势、最新的设计理念等因素。
产品型谱分析法也常用用于设计基因的提取和分析
