10. 项目质量的主体是项目，主要包括（ ）
（1），即项目所提交的产品或服务是否符合客户的技术性能要求，它是项目的最终目标。
（2），即项目能够在规定的时间内、在批准的预算内、在规定的范围内完成任务。
[不选全或者选错，不算完成]
(A) 项目计划质量 (B) 项目成本质量 (C) 项目产品质量 (D) 项目落实质量 (E) 项目人员质量 (F) 项目管理过程的质量
你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确] 正确答案：C F 解答参考：
11. 项目质量管理的基本内容包括（ ） [不选全或者选错，不算完成] (A) 质量组织 (B) 质量体系 (C) 质量计划 (D) 质量检测 (E) 质量保证 (F) 质量控制
你选择的答案： B C E F [正确] 正确答案：B C E F 解答参考：
12. 项目团队发展成长的阶段历程通常包括（ ） [不选全或者选错，不算完成] (A) 发现 (B) 形成 (C) 震荡 (D) 自检 (E) 规范
(F) 辉煌
你选择的答案： B C E F [正确] 正确答案：B C E F 解答参考：
三、判断题(判断正误，共5道小题)
13. （ ）项目管理的目标就是在规定的时间内，在批准的预算内，按照预期的质量性能要求，完成事先确定的工作范围内的工作
你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确] 正确答案：说法正确 解答参考：
14. （ ）项目进度管理是指采用一定的方法对项目各阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系进行分析，根据项目建设进度总目标和资源优化配置原则编制计划，并将计划付诸实施；同时，在实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差分析原因，采取补救措施或调整、修改原计划，直到项目完成
你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确] 正确答案：说法正确 解答参考：
15. （ ）项目质量管理就是通过对客户质量要求的识别和确认，制定出满足这些质量要求的方法和步骤，并在项目实施过程中进行检测与测量，从而保证项目在规定的时间、批准的预算范围内，完成预先确定的工作内容，并使项目的交付结果符合客户的质量性能要求的过程。 你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确] 正确答案：说法正确 解答参考：
16. ( ）挣值法之名来自于分析方法中用到的一个关键数值——挣得值（Earned Value，指已完成工作的实际成本）。
你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确] 正确答案：说法错误 解答参考：
17. （ ）项目风险控制就是在风险事件结束以后，实施风险管理计划中预定的应对措施。 你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确] 正确答案：说法错误 解答参考：
（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客
观题答案。)
四、主观题(共18道小题) 18. PMP--- 参考答案：
PMP（Project Management Professional）由美国项目管理学会（PM I）组织的项目管理专业人员资格认证制度。
19. IPMP--- 参考答案：
IPMP（International Project Management Professional，国际项目管
理专业资质认证）是由国际项目管理协会（IPMA）组织的四级项目管理专业资质认证体系的总称。
20. 简述项目管理知识体系的九大知识领域。 参考答案：
PMBOK根据各个阶段的特点和所面临的主要问题，系统归纳了项目管理的
九大知识领域，即：范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、
质量管理、采购管理、沟通管理和综合管理，并分别对各领域的知识、技能、工具和技术作了全面总结。
21. 选取一个你准备参与或参与过的项目，假设现在处于项目启动的阶段，对其进行SWOT分析和PEST分析（要求：每一个分析项应该不少于3点内容） 参考答案：
SWOT分析：从组织内部的优势与劣势、组织外部的机会与威胁着手，来分析项目的可行性，以便在立项时扬长避短，利用机会、规避威胁。
环境分析又称PEST分析，就是分析投资项目所处的政治、经济、社会文化和技术环境，从而确保项目的启动可行、有效。
22. 里程碑 参考答案：
在项目生命周期的历程中通常发生一些标志项目进程的重大事件，这些事件 标志着某个可交付成果的完成。我们称这些重大事件叫做里程碑。
23. 为什么我们需要对项目进行工作分解？ 参考答案：
???面面俱到——把项目要做的所有工作都清楚地展示出来，不至于漏掉任
何重要的事情；
???胸有成竹——使项目执行者明确具体的任务及其关联关系，容易对每项
分解出的活动估计所需时间、所需成本，便于制定完善的项目计划；
???有备无患——可以确定完成项目所需的各种资源；
???权责分明——有利于界定职责和权限，便于各方面的沟通；
???齐心协力——使项目团队成员更清楚地理解任务的性质及其努力的方
向；
???掌控全局——便于跟踪、控制和反馈。
24. 选取一个你准备参与或参与过的项目，制作此项目的责任分配矩阵。 参考答案：
25. 简述活动历时估计的三点估计法。 参考答案：
三点估计法的基本思路是首先确定活动的三个估计时间，即：
???乐观时间（OT，Optimistic Time）：指在任何事情都进行得很顺利，
没有遇到任何困难的情况下，完成某项活动所需要的时间。
???最可能时间（MT，Most Likely Time）：指在正常情况下完成某项活
动最经常出现的时间。如果某项活动已经发生过多次，则其最经常发生的持续时间可以看作该活动的最可能时间。
???悲观时间（PT，Pessimistic Time）：指某项活动在最不利的情况下，
如遇到末遇见到的困难的情况下完成活动的时间。
以上三个时间必须满足：乐观时间 ≤ 最可能时间 ≤ 悲观时间
