祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩！ 18．沟通网络中，开放式的网络系统是（ ） A．链式 C．轮式
19．双因素理论的提出者是（ ） A．马斯洛 C．麦克莱兰
20．控制工作的首要目的是（ ） A．维持现状 C．改革、创新
B．打破现状 D．修改已有的计划 B．赫茨伯格 D．弗鲁姆 B．Y式 D．全通道式
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．人员配备的原理有（ ） A．职务要求明确原理 C．公开竞争原理 E．不断培养原理
22．组织的宏观环境包括（ ） A．经济环境 C．社会文化环境 E．全球化环境
23．组织工作的特点有（ ） A．组织工作是一个过程 C．组织工作是动态的
E．组织工作要考虑非正式组织的影响
24．管理者所能变革的领域或对象包括（ ） A．结构 C．融资 E．环境
25．非正式沟通的类型有（ ） A．集群连锁 C．单线连锁 E．环式
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26．限定因素原理 27．集中化战略 28．决策 29．职位设计
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B．责权利一致原理 D．用人之长原理
B．政治和法律环境 D．科技环境
B．组织工作是静态的 D．组织工作是与生产力直接相关的
B．技术 D．人员
B．密语连锁 D．轮式
祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩！ 30．管理信息系统
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31．什么是战略管理？简要说明其特点。 32．简述企业社会责任的主要内容。 33．简要分析影响组织结构选择的主要因素。 34．简述组织管理者所能变革的主要领域。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35．试述集权制组织与分权制组织的特点。
36．宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的主要障碍因素。 六、案例分析题（本大题15分） 37．
十五年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦干、借机遇，发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工300多人。
自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。
近年来，公司的日子愈发不好过了。由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。
但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。 总之，摆在张总面前的困难很多，但机会也不少。新的一年到底该干什么?以后的5年、10年又该怎样发展？该怎样制订公司的目标与计划？张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。 请阅读上面的短文后回答下列问题：
（1）远大公司是否应制订公司中长期的发展计划?为什么?(6分) （2）如果你是张总，你该如何制订公司的发展计划?(9分)
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